Klacht over Menzis Zorgverzekeringen

Mijn Klacht:

al jaren gebruik ik de medicijnen: Seretide en ventolin, dit jaar moet ik ineens gaan betalen omdat MENZIS deze niet meer vergoed, er is mij in de afgelopen jaren een zgn zelfde maar goedkoper product aangeboden , die dezelfde werking zouden moeten hebben, maar die dus NIET helpen.
ondanks dat de arts na testen hebben geconstateerd dat het inderdaad het geval is weigert de apotheek mij de echte ventolin te verstrekken zonder bijbetaling, met als antwoord Menzis wil dat U de andere neemt.

ik heb nu maar besloten om deze middelen helemaal niet meer te gebruiken, en te wachten tot ik specialistische ziekenhuis hulp nodig hebt. wat uiteraard veel duurder is

Gewenste Oplossing:

als ik gewoon de medicijnen die WEL helpen weer kan gebruiken

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Menzis Zorgverzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Menzis Zorgverzekeringen

Heeft op 03 maart 2017 om 15:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag meneer Verhoeve,

Ik kan me voorstellen dat dit vragen oproept. Ik heb daarom voor u overlegd met onze afdeling Farmacie. Seretide heeft als werkzame stof Salmeterol/Fluticason . Dit heeft dus te maken met het preferentiebeleid en hierop zijn de preferentieregels van toepassing. Dit betekent dat u eerst het preferente middel probeert voor een periode van minimaal 2 weken. Als u hier ernstige medische klachten van krijgt overlegt u met uw arts. Deze overlegt vervolgens met uw apotheker. De apotheker bepaalt aan de hand van uw klachten of u in aanmerking komt voor de Seritide of Ventolin.

Met vriendelijke groet,

Belinda Kriele
Menzis

M.J. Verhoeve

Heeft op 03 maart 2017 om 17:39 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

ik heb het vervangende middel al verleden jaar gebruikt langer als 2 weken , en ben daarna in overleg met mijn arts terug gegaan naar ventolin en seretide omdat het vervangende medicijn middel niet het gewenste resultaat opleverde .
Moet ik nu elke keer dat er weer een jaar voorbij is weer opnieuw gat gevecht aan gaan ???

Klacht: voorgeschreven medicijnen worden ineens niet meer vergoed

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Menzis Zorgverzekeringen

Vergelijkbare klachten in Zorgverzekering