Klacht over Menzis Zorgverzekeringen

Mijn Klacht:

Ik betaal een premie met kenmerk via internetbankieren en krijg dan een brief can ggn dat de premie niet betaald is. Daarop stuur ik screenshots met bewijs dat de premie wel betaald is. Waarop menzis antwoord naar ggn dat het weg geboekt is naar een andere rekening premie??!! Waardoor ik in de problemen kom. En ik heb het kenmerk erbij gezet dus beetje raar dat het dan weggeboekt word naar een andere maand!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat jullie dat terug draaien want die maand is gewoon betaald!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.

Bericht van Menzis Zorgverzekeringen

8 jaren geleden - Beste Mamavanhansie, Ik kan me goed voorstellend dat u schrikt wanneer u een brief van het incassobureau ontvangt. We hebben in december 2017 voor het laatst een betaling van u ontvangen. Dit was een bedrag zonder geldig betalingskenmerk. Als we een bedrag ontvangen zonder betalingskenmerk of met een onjuist kenmerk, kunnen we niet garanderen dat we het bedrag boeken op de rekening die u wilde betalen. Ik wil u adviseren om in te loggen op Mijn Menzis. Onder het kopje 'Mijn facturen' ziet u precies welke bedragen er bij ons en bij GGN openstaan. Ook vindt u hier de betalingskenmerken die u kunt gebruiken voor betalingen aan Menzis. Met vriendelijke groet, Laura Menzis

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Het gaat om july en october en die overgemaakt met kenmerk!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Menzis Zorgverzekeringen

8 jaren geleden - Ik heb u geprobeerd te bereiken op het telefoonnummer dat u doorgaf. Dit is helaas niet gelukt. Ik zou de betalingen graag telefonisch met u doornemen. Op welk tijdstip kan ik u het beste bereiken? Met vriendelijke groet, Laura Menzis

Klacht: Verkeerd afgeboekt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Menzis Zorgverzekeringen

Vergelijkbare klachten in Zorgverzekering