Klacht over Menzis Zorgverzekeringen

Mijn Klacht:

Begin vorige maand een declaratie opgestuurd van anticonceptie. Eind januari meerdere malen contact gehad met de klantenservice. De een kon er niks over vertellen en de ander zag dat het verwerkt was. Weer een ander kon vertellen dat het maximaal 3 weken zou duren. Die tijd is al een week verstreken… nog niks ontvangen van Menzis.

Gewenste Oplossing:

Als de declaratie is terug betaald

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Menzis Zorgverzekeringen

10 jaren geleden - Goedemiddag Richard, Ik kan me goed voostellen dat uw geduld inmiddels bijna op is! We zijn daarom direct gaan uitzoeken waarom de verwerking van de declaratie zo lang op zich laat wachten. Zodra we meer weten, kunt u een reactie tegemoet zien. Met vriendelijke groet, Jessica Booij Webcare Anderzorg

Bericht van Menzis Zorgverzekeringen

10 jaren geleden - Goedemorgen, Ik heb net een bericht ontvangen van onze afdeling declaratieverwerking. U ontvangt deze week van hen bericht. Met vriendelijke groet, Jeannette Nijdam Anderzorg

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Menzis Zorgverzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Menzis Zorgverzekeringen

Heeft op 21 maart 2016 om 10:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Richard,

In uw gegevens heb ik gezien dat de declaratie inmiddels is uitbetaald. De specificatie van de declaratie hebben we op 14 maart naar het bij ons bekende adres verstuurd. Ik ga er dan ook vanuit dat uw klacht bij deze is afgehandeld.

Ik wens u een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,
Jessica Booij
Anderzorg

leise2

Heeft op 21 maart 2016 om 10:31 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Wanneer je een klacht heb. En het duurt dan nog 4 weken voordat het standaard word behandeld. Dan heeft het totaal geen zin om een klacht neer te leggen.. en zeker niet dat er gemeld word dat er iets aan gedaan word... schijn vertoning vind ik het. Totaal niet tevreden met de afhandeling via deze weg..

Klacht: trage verwerking declaratie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Menzis Zorgverzekeringen

Vergelijkbare klachten in Zorgverzekering