Klacht over Menzis Zorgverzekeringen

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat ik bij Zorgverzekering Menzis verzekerd ben met een aanvullende verzekering extra verzorgd 4 en een tandverzorgd 3. Tot mijn verbazing kreeg ik van het ingediende bedrag van 255 euro maar 85 vergoed. Ik kreeg hier in januari bericht van.
Ik heb hierover gebeld en kreeg een prachtig verhaal over dat dit te maken had met dat tandartsen hun eigen tarieven konden bepalen, mijn klacht hierover is dat ik vind dat de zorgverzekering hier misbruik van heeft gemaakt. Mijn verzekeringnr. is 1002753473

Gewenste Oplossing:

De oplossing waar ik tevreden mee ben is meer vergoeding en wel de 80 % waar ik van uit gegaan ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Menzis Zorgverzekeringen

13 jaren geleden - Geachte heer Overkamp, In 2012 zijn de tandartstarieven inderdaad vrijgelaten door de overheid. Hierdoor was uw tandarts vrij in het vaststellen van de tarieven. Dit is niet de reden van uw hoge eigen bijdrage. Uw tandarts heeft € 89,50 in rekening gebracht voor een tijdelijke voorziening (Kroon) met code E721. Deze code was in 2012 helaas niet opgenomen in onze vergoedingen. Hierdoor wordt dit bedrag volledig afgewezen en is uw eigen bijdrage hoog. Ik kan dit helaas niet voor u veranderen omdat we niet kunnen afwijken van de verzekeringsvoorwaarden. Ik vind het vervelend dat ik u niet anders kan informeren. Met vriendelijke groet, Marcia Berfelo Webcareteam Menzis.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Menzis Zorgverzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Menzis Zorgverzekeringen

Heeft op 11 februari 2013 om 09:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Overkamp,
In 2012 zijn de tandartstarieven inderdaad vrijgelaten door de overheid. Hierdoor was uw tandarts vrij in het vaststellen van de tarieven. Dit is niet de reden van uw hoge eigen bijdrage.
Uw tandarts heeft € 89,50 in rekening gebracht voor een tijdelijke voorziening (Kroon) met code E721. Deze code was in 2012 helaas niet opgenomen in onze vergoedingen. Hierdoor wordt dit bedrag volledig afgewezen en is uw eigen bijdrage hoog.
Ik kan dit helaas niet voor u veranderen omdat we niet kunnen afwijken van de verzekeringsvoorwaarden.
Ik vind het vervelend dat ik u niet anders kan informeren.
Met vriendelijke groet,
Marcia Berfelo
Webcareteam Menzis.
Antwoorden

Klacht: Te weinig declaratie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Menzis Zorgverzekeringen

Vergelijkbare klachten in Zorgverzekering