Mijn Klacht:
Ben de hele dag bezig maar dan deze code dan weer andere. Kortom hij doet het NIET heel vervelend
Gewenste Oplossing:
Dat hij wel werkt
Klacht: storing
heesakker op 09 oktober 2017 over Menzis Zorgverzekeringen in de categorie Zorgverzekering
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Menzis Zorgverzekeringen has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
Hallo Chris, ik wil je graag verder helpen. Werkt de declaratie-app niet naar behoren of lukt het inloggen via Mijn Menzis niet? Bij de app werkt het soms om deze te verwijderen en vervolgens opnieuw te downloaden. Bij Mijn Menzis...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Menzis Zorgverzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Menzis Zorgverzekeringen
Heeft op 10 oktober 2017 om 15:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo Chris, ik wil je graag verder helpen.
Werkt de declaratie-app niet naar behoren of lukt het inloggen via Mijn Menzis niet?
Bij de app werkt het soms om deze te verwijderen en vervolgens opnieuw te downloaden. Bij Mijn Menzis kun je er ook voor kiezen om zonder SMS code in te loggen.
Lukt dit niet laat je me dan weten waar je tegenaan loopt? Ik help je graag verder.
Groetjes Jorien
Klantenservice Menzis.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
