Klacht: Steeds maar weer blijven liegen

ELeenheer op 22 december 2013 over Menzis Zorgverzekeringen in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Menzis Zorgverzekeringen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 december 2014
Reactie van het bedrijf:

De heer Leenheer heeft positief bericht ontvangen.

Categorie Zorgverzekering
Status Opgelost
Datum 22 december 2013

Een klager uit kritiek op Menzis Zorgverzekeringen vanwege wat hij beschouwt als misleiding over de afhandeling van klachten. Hij stelt dat Menzis de verantwoordelijkheid voor vertragingen bij de SKGZ legt, terwijl deze instantie volgens hem wacht op informatie van Menzis zelf. De klager is gefrustreerd over de lange wachttijden en het gebrek aan voortgang in zijn zaak.

Mijn Klacht:

Mensen blijft mensen voorliegen. Als vrienden van Menzis aan deze verziekeraar laten weten dat ze het niet eens zijn met de werkwijze van Menzis, laat Menzis steevast weten dat de klacht bij de SKGZ ligt en dat ze op de uitspraak wachten.

Dit is niet waar, de SKGZ wacht weer eens op Menzis, die met leugens, bedrog en nu weer met een 1,5 maand opgeschoven onderzoekje van 15 minuten, waarvoor ik naar Wageningen moet (!!). Daarna wordt het weer wachten op het moment dat Menzis de procedure niet langer kan rekken en de resultaten indient.

Dus dan hebben ze weer maanden gewonnen, dit doen ze inmiddels al twee jaar..
Ze kunnen ook bij voortschrijdend inzicht gewoon morgen nog een machtiging afgeven.

Gewenste Oplossing:

Dat Menzis de waarheid spreekt, en niet het saboteren van de rechtsgang neerlegt bij anderen, maar de hand in eigen boezem steekt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Menzis Zorgverzekeringen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Menzis Zorgverzekeringen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Menzis Zorgverzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Menzis Zorgverzekeringen beoordeeld.

Menzis Zorgverzekeringen

Heeft op 16 december 2014 om 14:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

De heer Leenheer heeft positief bericht ontvangen.

ELeenheer

Heeft op 16 december 2014 om 15:15 geantwoord

De klacht staat nog steeds open. Omdat Menzis de procedure bij de SKGZ onnodig blijft frustreren.
Dus ook dit is weer een leugen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM