Terug

Klacht: Slechte chauffeur.

Thuishaven boot op 28 februari 2017 over Menzis Zorgverzekeringen in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Menzis Zorgverzekeringen is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Menzis Zorgverzekeringen
Categorie Zorgverzekering
Status In behandeling
Datum 28 februari 2017

Een klant van Menzis Zorgverzekeringen heeft een klacht ingediend over de rijstijl van een chauffeur die hen op 1 februari naar het ziekenhuis bracht. De chauffeur reed onveilig en snel door het dorp Zelhem, wat leidde tot een beschadiging van de rolstoel van de klant. Daarnaast had de chauffeur moeite om de route naar het ziekenhuis te vinden, waardoor de klant hem moest navigeren.

Mijn Klacht:

Op 1 febr heeft n allochtone chauffeur mij naar het ziekenhuis gereden , de man was op tijd maar wat hem bezielde snap ik niet hij reed als n dolle door het dorp Zelhem bochten liever nog sneller waardoor bij mijn el rolstoel n beugel fors
Verboog ik zelf kon maar met moeite blijven zitten door mij vast te houden aan de klapstoel naast met en de stoel rechts van mij de man wist ook niet hoe hij bij het ziekenhuis moest komen ik moest het hem vertellen

Gewenste Oplossing:

Dit geef ik niet voor mezelf door maar voor U en de rolstoeler na mij. Ik heb eigenlijk te lang gewacht maar zat met van alles in mijn hoofd en lijf na opname .deze man moet goed geinstrueerd worden of geen bus meer rijden .

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Menzis Zorgverzekeringen

9 jaren geleden - Beste meneer, Ik kan me goed voorstellen dat u na de opname andere dingen aan uw hoofd had. Het is vervelend dat u zo'n heftige rit achter de rug hebt. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Graag ontvangen we van u het tijdstip van de rit zodat we hier een melding van kunnen maken. Met vriendelijke groet, Jessica Drupsteen Menzis

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Ik ben afgehaald op de burg rijpstrastraat 14 k om 9.25 Ben vevoerd maat Slingeland ziekenhuis in Doetinchem aankomst 3 min voor 10 .plus minus .de chauffeur was n Nederlandse Turk ( je wat komt dat moeilijk uit m,n strot ) En sprak niet echt soepel Nederlands .

Bericht van Menzis Zorgverzekeringen

9 jaren geleden - Beste meneer Van Beekum, Hartelijk dank voor uw reactie. Ik heb een melding gemaakt bij de verantwoordelijke afdeling. Zij gaan hier mee aan de slag! Met vriendelijke groet, Ilse Spans Menzis

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Menzis Zorgverzekeringen

Alle klachten over Menzis Zorgverzekeringen →

Vergelijkbare klachten in Zorgverzekering

Alle klachten in Zorgverzekering →
Meld uw Klacht over Menzis Zorgverzekeringen
Zo werkt het