Klacht: samen gezond

hoffie op 18 juli 2017 over Menzis Zorgverzekeringen in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Menzis Zorgverzekeringen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Peter Oosterhoff, Het klopt dat er gedurende het jaar een aantal wijzigingen zijn geweest in onze SamenGezond webshop. Er zijn gelukkig nog veel leuke en nuttige producten te bestellen en doneren aan het goede doel kan ook nog steeds:)...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Zorgverzekering
Status Opgelost
Datum 18 juli 2017

Na de verlenging van de contracten heeft Menzis Zorgverzekeringen de artikelen van het programma Samen Gezond aangepast, waardoor de bijbetalingen voor sommige artikelen hoger zijn dan de winkelprijs. Klager ervaart dat ingediende recensies over deze kwestie niet worden geplaatst door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Vlak nadat de contracten weer verlengd waren past Menzis alle artikelen aan van Samen gezond. Artikelen hebben nu vaak een hogere bijbetaling als dan je ze gewoon in de winkel koopt. Als je een recentie hierover indient, past deze niet in hun straatje en wordt het niet geplaatst

Gewenste Oplossing:

terug naar gratis producten, of mogelijkheid om direct over te stappen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Menzis Zorgverzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Menzis Zorgverzekeringen

Heeft op 18 juli 2017 om 16:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Peter Oosterhoff,

Het klopt dat er gedurende het jaar een aantal wijzigingen zijn geweest in onze SamenGezond webshop. Er zijn gelukkig nog veel leuke en nuttige producten te bestellen en doneren aan het goede doel kan ook nog steeds:) Wist u dat u ook kunt sparen voor €20 korting op uw aanvullende pakket? Dat levert flink wat korting op gedurende het jaar. Met vriendelijke groet, Marielle Menzis

hoffie

Heeft op 18 juli 2017 om 17:44 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

lezen is ook een vak

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM