Klacht: puinhoop bij menzis

wat een k bedrijf op 28 maart 2015 over Menzis Zorgverzekeringen in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Menzis Zorgverzekeringen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

We hebben geen reactie mogen ontvangen op de vraag om welke nota's het gaat.

Categorie Zorgverzekering
Status Opgelost
Datum 28 maart 2015

Herhaaldelijk ervaart de klager problemen met Menzis Zorgverzekeringen, waaronder het kwijtraken van ingediende rekeningen en onduidelijkheid over betalingsachterstanden. Ondanks contact met de klantenservice, blijft de situatie onopgelost en wordt de klager geadviseerd om over te stappen naar een andere zorgverzekeraar. De klager besluit geen gebruik meer te willen maken van de diensten van Menzis vanwege de herhaalde slordigheden.

Mijn Klacht:

Voor de zoveelste keer fout op fout bij Menzis.
Ingediende rekeningen kwijt.
Krijg laten een standaard brief toegestuurd dat ze niet uitkeren omdat er een achterstand in betaling is.
duhh……..echter volgens service medewerker is dat niet zo.
Wat een K bedrijf.
Krijg je vrolijk medegedeeld: “als het je niet bevalt dan stap je toch over op een andere zorgverzekeraar.
Jammer dat het nu niet gelijk kan, anders had ik het nu meteen gedaan.
Voor mij geen Menzis meer na de meerdere slordigheden

Gewenste Oplossing:

Dat maken ze niet meer goed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Menzis Zorgverzekeringen

11 jaren geleden - Beste, Ik kijk graag voor u na om welke nota's het precies gaat. Wilt u deze informatie mailen naar [email protected] ? Met vriendelijke groet, Marielle Korver Menzis

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - We gaan het uitzoeken. Dat antwoord krijgt hier iedereen, echter in werkelijkheid worden de mensen alleen maar aan het lijntje gehouden voor de schone schijn. Kan ook niet anders als er al duizenden rechtszaken en klachten liggen te wachten. Laat maar lekker een rechtszaak worden. Die puinhoop valt niet meer recht te breien. Als het toch geld moet kosten dan maar goed. Voor mensen die in het zelfde schuitje verkeren, heb ik nog wel wat gratis tips. Als iedereen zo zou acteren is die arrogantie zo een keer afgelopen. De groeten van een ex menzis gedupeerde.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Menzis Zorgverzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Menzis Zorgverzekeringen

Heeft op 18 mei 2015 om 09:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben geen reactie mogen ontvangen op de vraag om welke nota's het gaat.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM