menzis sucks op 07 september 2013 over Menzis Zorgverzekeringen in de categorie Zorgverzekering
Menzis Zorgverzekeringen
Leo H. heeft al meer dan twee jaar zijn aanvullende zorgverzekering bij Menzis Zorgverzekeringen opgezegd, maar ontvangt nog steeds aanmaningen. Hij ervaart problemen met de communicatie, waaronder het niet kunnen bereiken van GGN Tyhuis, en meldt dat afspraken niet worden nagekomen. Daarnaast is de telefonische bereikbaarheid slecht en ontvangt hij geen reacties op zijn schriftelijke klachten.
al ruim 2 jaar aanvullende zorgverzekering opgezegd.
menzis blijft aanmaningen sturen, communicatie via ggn tyhuis lijkt ook niet mogelijk.
Ben er al 2 jaar mee bezig.
Afspaken die niet nagekomen worden, telefonische bereikbaarheid slecht, en gewoon geen reactie op schriftelijke klachten.
Wat een k… bedrijf
Leo H.
Gewoon afspraken nakomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen
Bericht van Menzis Zorgverzekeringen
12 jaren geleden - Hallo Leo, Ik heb je klacht gelezen. Wat een vervelende situatie. Ik kijk maandag voor je na wat we in deze kunnen doen en kom er bij je op terug. Met vriendelijke groet, Jeannette Nijdam Webcareteam Menzis
Bericht van Menzis Zorgverzekeringen
12 jaren geleden - Beste Leo, Vervelend dat je het gevoel hebt dat er niet gereageerd wordt op je klacht. Echter hebben we op 12 februari 2013 schriftelijk gereageerd op je klacht, mocht je daar nog vragen over hebben kun je contact opnemen met klachtenbehandelaar Gernarda Leito. Mocht het toch een andere klacht zijn, dan verzoek ik je die alsnog in te dienen bij Menzis t.a.v. afdeling klachtenmanagement. Postbus 75000, 7500 KC Enschede. Met vriendelijke groet, Caroline Bruntink Webcareteam Menzis
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
