Klacht over Menzis Zorgverzekeringen

Mijn Klacht:

Ik heb wederom een nota ontvangen die niet gespecificeerd is,
Ik heb als klant recht om te weten waarvoor ik betaal,welk medicijn, ik heb gehad, en niet alleen ne naam van de apotheek maar ook het medicijn ,behandeling , of wat dan ook ,plus het bedrag.
Als u naar de garage gaat wilt u toch ook weten wat voor onderdelen er zijn gebruikt ,ik heb menzis twee keer eerder gezegd dat ik geen blanke nota betaal,zodra ik een nota ontvang gespecificeerd,dan word er door mij betaald.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik een gespecificeerde nota heb ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Menzis Zorgverzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Menzis Zorgverzekeringen

Heeft op 03 maart 2016 om 11:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

U geeft aan dat u een nota eigen risico heeft ontvangen. U wilt graag een duidelijke specificatie zodat u kunt herleiden welke zorg er in rekening wordt gebracht.

Logisch dat u graag duidelijkheid wilt over de kosten die u in rekening gebracht krijgt. Op de specificatie vermelden we een algemene omschrijving van de zorg. Op de specificatie mogen we geen zorginhoudelijke informatie vermelden. Dit in verband met de wet bescherming persoonsgegevens. Via Mijn Menzis kan u deze informatie wel inzien. Zie voor meer informatie: https://www.menzis.nl/klantenservice/mijn-menzis.

Met vriendelijke groet,
Jeannette Nijdam
Menzis

Klacht: Nota

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Menzis Zorgverzekeringen

Vergelijkbare klachten in Zorgverzekering