Klacht: Niet vergoeden medicatie

heer koster op 23 augustus 2018 over Menzis Zorgverzekeringen in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Menzis Zorgverzekeringen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Koster, Ik kan me voorstellen dat u het spannend vindt om een ander merk te proberen. Zeker wanneer u erg tevreden bent over het huidige merk. De werkzame stof in Crestor is Rosuvastatine. Deze stof valt onder ons...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Zorgverzekering
Status Opgelost
Datum 23 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gebruik Crestor naar tevredenheid, geen bijwerkingen
verschillende andere middelen geprobeerd allen met forse bijwerkingen.
Menzis verwacht nu dat ik weer opnieuw een ander middel prober met alle risico’s vandien. Crestor is voorgeschreven met medische noodzaak

Gewenste Oplossing:

Wanneer crestor weer verstrekt wordt

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Menzis Zorgverzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Menzis Zorgverzekeringen

Heeft op 24 augustus 2018 om 12:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Koster,

Ik kan me voorstellen dat u het spannend vindt om een ander merk te proberen. Zeker wanneer u erg tevreden bent over het huidige merk.
De werkzame stof in Crestor is Rosuvastatine. Deze stof valt onder ons preferentiebeleid. Dit betekent dat de apotheek een voordelig merk meegeeft. We werkzame stoffen in dit middel zijn uiteraard hetzelfde. Wanneer u hiervan klachten ervaart, bespreekt u dit met de apotheker.

Op onze website vindt u alle informatie over ons preferentiebeleid. https:www.menzis.nlover-menzisgezondheid-en-zorgpreferentiebeleid-geneesmiddelenoverzicht-van-preferente-middelen

Met vriendelijke groet,
Laura
Menzis

heer koster

Heeft op 24 augustus 2018 om 13:45 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

De werkzame stof is hetzelfde, maar juist de hulpstoffen geven de bijwerkingen. In een eerder stadium andere middelen geprobeerd telkens met bijwerkingen. Ga niet als proefkonijn weer opnieuw proberen. Crestor .wordt door huisarts voorgeschreven met medische noodzaak, ik heb het andere middel bij de apotheek gelaten en gebruik nu niets. Ik moet constateren dat Menzis mij de noodzakelijke medicatie niet wil verstrekken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM