Klacht over Menzis Zorgverzekeringen

Mijn Klacht:

Ik kreeg vandaag een rekening van 110 euro Eigen Risico zonder specificatie.Meneer van Menzis zei telefonisch tegen mij dat, wanneer ik
in zou loggen op Digi-D ik wel een specificatie zou aan treffen.
Maar deze meneer zat helemaal fout. Ook hier trof ik geen specificatie aan. Ik leef van een WAO en vind het genant om mij hier zonder mij
van te voren in kennis te hebben gebracht met een rekening aan te komen
dragen die n.b automatisch van mijn karige inkomen wordt afgeschreven.

Gewenste Oplossing:

Als ik eind 2014 een andere zorgverzekeraar heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Menzis Zorgverzekeringen

12 jaren geleden - Goedemorgen, wat vreemd dat u een rekening zonder specificatie hebt ontvangen. Dat is heel ongebruikelijk. Excuses voor de manier waarop u door een medewerker bent geholpen. We zouden graag met u bellen om e.e.a. te verduidelijken en waar nodig tot een betalingsregeling te komen. Uw gegevens (met verwijzing naar het gesprek op deze site) zijn van harte welkom via [email protected]. Met vriendelijke groet, Antina van der Veen Menzis

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Menzis Zorgverzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Menzis Zorgverzekeringen

Heeft op 25 februari 2014 om 14:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vanmiddag heeft u telefonisch contact gehad met collega Monique. Zij heeft u uitleg gegeven over de specificatie en heeft u laten zien hoe MijnMenzis werkt. Mogen we er vanuit gaan dat de klacht naar tevredenheid is opgelost?

Antina van der Veen
Menzis

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Mijn klacht is zijn geheel opgelost. Ik heb telefonisch contact gehad met uw medewerkster en zij heeft mij duidelijk en helder de zaak voor mij duidelijk gemaakt. Alsnog vriendelijk dank hiervoor.

Klacht: mij voortijdig rekening sturen van Eigen Risico

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Menzis Zorgverzekeringen

Vergelijkbare klachten in Zorgverzekering