Klacht: menzis wanneer landen jullie op aarde

user-1181386 op 05 januari 2018 over Menzis Zorgverzekeringen in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Menzis Zorgverzekeringen has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Zorgverzekering
Status Open
Datum 5 januari 2018

Een klant van Menzis Zorgverzekeringen heeft problemen ervaren met de betaling van zijn zorgverzekering en het eigen risico. Ondanks dat hij alles vooruit heeft betaald, ontving hij een rekening voor het eigen risico en een onbekende kostenpost van 62 euro, wat leidde tot een rechtszaak en beslaglegging op zijn rekening. De klant voelt zich niet gehoord door de klantenservice en is ontevreden over de afhandeling van zijn situatie.

Mijn Klacht:

Ik betaal mijn zorgverzekering 100% vooruit ik heb ook de eigen risico vooruit betaald.

ergens is de eigen risico terug gestort op mijn rekening dit heb ik niet gezien, je kunt dit niet vooruit betalen hun systeem kan dit niet aan wist ik niet is ook hun probleem.

ik krijg een rekening eigen risico maar betaal deze niet omdat ik al betaald heb. dit werd een groot probleem maar melis niet thuis

er was ook een rekening waar ik nog steeds niet weet waar deze van is geweest 62 euro deze heb ik gemist denk ik

uiteindelijk bleek er een rechtszaak geweest te zijn en is er op allerlei zaken beslag bij mij gelegd de 60 euro werd 700 euro

geen belletje niet even overleg ja ik ben een tijd met mijn boot aan het varen geweest en kan wat gemist hebben, maar iemand die alles vooruit betaald zal die een rekening niet willen betalen??

Het is een kloten organisatie leuk aan de buitenkant verrot aan de binnen kant hier kom je pas achter als er een keer iets niet helemaal normaal is.

Gewenste Oplossing:

wat oplossen ??? heb ik lang genoeg geprobeerd maar de bel dames hebben instructie om mensen af te schepen van afdeling naar afdeling alsof je zelf niets te doen hebt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM