Terug

Klacht: Menzis doet niets

louise47 op 23 januari 2014 over Menzis Zorgverzekeringen in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Menzis Zorgverzekeringen has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 16 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Louise47, In 2012 zijn er inderdaad betalingen richting ons gedaan. Echter bent u vanaf februari 2012 aangemeld bij het CVZ. Zij brengen dan de lopende maandpremies in rekening en deze bent u dan niet aan ons verschuldigd maar aan...

Bedrijf Menzis Zorgverzekeringen
Categorie Zorgverzekering
Status Opgelost
Datum 23 januari 2014

Een consument heeft in 2013 te maken gekregen met een deurwaarder die €1600 eiste van het CVZ, ondanks dat hij in 2012 al zijn zorgpremies aan Menzis had betaald. Ondanks herhaalde verzoeken en bewijs van betaling aan Menzis, werd er geen actie ondernomen om de situatie op te lossen, wat leidde tot loonbeslag. De consument voelt zich in een uitzichtloze situatie geplaatst door het gebrek aan respons van Menzis.

Mijn Klacht:

2013 deurwaarder aan de deur die van mij eist euro 1600 te betalen aan het CVZ. Dit zou gaan over 2012. Wat is nu het geval ik heb in 2012 al mijn premies betaald. Dus Menzis heeft mijn geld ontvangen en tegelijkertijd zit het incasso bureau achter mij aan. Overal bewijzen van betaling heen gestuurd inclusief Menzis. Menzis doet er niks op uit. CVZ meld dat Menzis contact moet opnemen met hun om te melden dat mijn premies in 2012 gewoon betaald zijn. Na veel bellen zegt Menzis wij kunnen niks doen het is ronduit een schande. Beslaglegging loon is het gevolg. Hoe in hemelsnaam kan dit mogelijk zijn. Ik ben de wanhoop nabij

Gewenste Oplossing:

Dat Menzis bij het CVZ meld dat ik in 2012 netjes maandelijks mijn premie heb betaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Menzis Zorgverzekeringen

12 jaren geleden - Beste Louise47, In 2012 zijn er inderdaad betalingen richting ons gedaan. Echter bent u vanaf februari 2012 aangemeld bij het CVZ. Zij brengen dan de lopende maandpremies in rekening en deze bent u dan niet aan ons verschuldigd maar aan hen. De betalingen die u aan ons gedaan heeft zijn verrekend met oudere openstaande vorderingen. CVZ heeft u terecht premies in rekening gebracht. Ik adviseer u contact met hen op te nemen om de verdere mogelijkheden te bespreken. Met vriendelijke groet, Jeannette Nijdam Menzis

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Menzis Zorgverzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Menzis Zorgverzekeringen

Heeft op 16 december 2014 om 14:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Louise47,
In 2012 zijn er inderdaad betalingen richting ons gedaan. Echter bent u vanaf februari 2012 aangemeld bij het CVZ. Zij brengen dan de lopende maandpremies in rekening en deze bent u dan niet aan ons verschuldigd maar aan hen. De betalingen die u aan ons gedaan heeft zijn verrekend met oudere openstaande vorderingen. CVZ heeft u terecht premies in rekening gebracht. Ik adviseer u contact met hen op te nemen om de verdere mogelijkheden te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Jeannette Nijdam
Menzis

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Menzis Zorgverzekeringen

Alle klachten over Menzis Zorgverzekeringen →

Vergelijkbare klachten in Zorgverzekering

Alle klachten in Zorgverzekering →
Meld uw Klacht over Menzis Zorgverzekeringen
Zo werkt het