Klacht: klacht

sietske 1962 op 07 december 2013 over Menzis Zorgverzekeringen in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Menzis Zorgverzekeringen is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Zorgverzekering
Status In behandeling
Datum 7 december 2013

Een klant van Menzis Zorgverzekeringen heeft problemen ervaren met de communicatie over de eigen bijdrage voor zorgkosten. Ondanks de toezegging dat slechts een klein bedrag betaald hoefde te worden, ontvangt de klant nu brieven en aanmaningen, terwijl het bedrijf op de hoogte is van hun schuldsanering. De situatie roept vragen op bij de advocaat van de klant.

Mijn Klacht:

wij hebben een basis verzekering en nu had ik klachten met mijn kaak en had ik gebeld met menzis over het hoe en wat.
ik heb begrip dat ik wat moet bijbetalen, mij werd verzekerd dat ik een klein bedrag zelf moest betalen omdat ik nog niet het bedrag van eigen bijdrage had bereikt maar nu krijg ik brieven en aanmaningen terwijl ze weten fdat wij in de schuldsanering zitten hoe kan dit dat vraagt nu ook onze advocaat van onvermogen,

Gewenste Oplossing:

een goede en redelijke antwoord zonder leugens

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Menzis Zorgverzekeringen

12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, De zaak van de heer Leenheer ligt bij de Geschillencommissie. Binnenkort ontvangt hij hierover bericht. Met vriendelijke groet, Marielle Korver Menzis

Bericht van Menzis Zorgverzekeringen

12 jaren geleden - Beste sietske 1962, Excuses voor de eerder gegeven reactie. Dit was mijn antwoord op een andere klacht. Ik heb uw gegevens nagekeken en wil u graag bellen over de door u geplaatste klacht. Wilt u uw telefoonnummer mailen naar [email protected]? Met vriendelijke groet, Marielle Korver Menzis

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM