Klacht: Inhouding zorgtoeslag door Menzis

whvisser op 29 november 2012 over Menzis Zorgverzekeringen in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Menzis Zorgverzekeringen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte whvisser. We kunnen helaas niet aan uw voorstel voldoen omdat de inhouding op de zorgtoeslag niet door Menzis wordt gedaan. En er is helaas geen vergoeding mogelijk vanuit uw polis.(Alleen de basisverzekering) Met vriendelijke groeten, Leontine Seuren Menzis team...

Categorie Zorgverzekering
Status Opgelost
Datum 29 november 2012

Een klant van Menzis Zorgverzekeringen uit zijn bezorgdheid over de inhouding van zorgtoeslag, wat leidt tot financiële problemen en het ontbreken van levensgeld van de Stadsbank Oost Nederland. Daarnaast wordt er geklaagd over het niet vergoeden van lancets en strips voor glucosemetingen, wat de gezondheid van de klant in gevaar brengt. De klant wijst op de ernstige risico's van te lage glucosewaarden en de gevolgen daarvan.

Mijn Klacht:

Menzis gaat onze zorgtoeslag inhouden, dit houdt voor ons in dat wij geen levensgeld meer krijgen van de Stadsbank Oost Nederland. Menzis doet dit ondanks dat ze weten dat wij in een schuldsanering traject zitten. Daarbij komt nog dat Menzis niet lancets en strips voor een clucose meting vergoeden voor diabetisch II, ik zit met mijn glucose veel te laag kan dit niet meer in de gate houden. De kans om in een coma te vallen door te lage glucose is nu heel groot. Menzis weet ook dat wanneer mensen die diabeet zijn en in een coma vallen daar ook meestal door dood gaan.

Gewenste Oplossing:

De zorgtoeslag weer aan ons uitkeren en de lancets en strips voor een glucose meting wel vergoeden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Menzis Zorgverzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Menzis Zorgverzekeringen

Heeft op 06 december 2012 om 14:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte whvisser.

We kunnen helaas niet aan uw voorstel voldoen omdat de inhouding op de zorgtoeslag niet door Menzis wordt gedaan. En er is helaas geen vergoeding mogelijk vanuit uw polis.(Alleen de basisverzekering)

Met vriendelijke groeten,
Leontine Seuren
Menzis team Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM