Mijn Klacht:
ik heb in 2012 al eens gevraagd of de knarsplaat vergoed zou worden maar jullie gaven toen aan dat dat niet kon wij hebben een aanvullende verzekering met extra voor 16 euro pp extra tandarts vergoeding.volgens onze tandarts worden de meeste knarsplaten gewoon vergoed dus heb ik toch èèn aan laten meten na het declareren kregen we het volle bedrag voor de kiezen zo n 246 euro mijn man heeft daarna gebelt met jullie op aanraden van de tandarts omdat hij het heel raar vondt en jullie zeiden dat we alsnog een aanvraag door de tandarts voor een knarsplaat konden indienen met daarin de constatering van hem dat het echt nodig is en jullie anders voor heel veel meer hogere kosten komen te staan dus is het voor jullie ook alleen maar voordeliger we hadden verwacht dat het nu goed zou komen maar nee we kregen telefoon van jullie en dat was rianne van de sluis tel 0882224000 optie 2 en zij vertelde dat het niet vergoed werd omdat het een g nummer is vreemd is dat andere verzekeringen dan wel g nummers vergoeden dus wij gaan nu toch nog maar eens even kijken of we ergens anders betere service kunnen krijgen want dit is een beetje jammer
en zeker als je er vanuit gaat dat het wel goed komt
ik hoop dat jullie een oplossing kunnen vinden voor dit probleem en dat wij toch als zorgverzekeraar ander zorg kunnen houden
Gewenste Oplossing:
wij zouden natuurlijk graag het hele bedrag vergoed zien en dat de zorgverzekeraar toch loyaal is naar zijn klanten ook omdat het een kostenbesparende oplossing is
