Klacht over Menzis Zorgverzekeringen

Mijn Klacht:

Ik zit in de ziektewet, ontslag gekregen. Tussen deze periode heb ik geen geld ontvangen en kon ik mijn rekeningen niet betalen. Ik kreeg een aanmaning van jullie incassobureau. ik moest betalen voor 15 november. Het gaat om een bedrag van 35,98. Ik kreeg pas 17 november geld, dus kon niet eerder betalen. Helaas blame it on the crisis. Ik weet dat ik dus 2 dagen te laat heb betaald, maar de menselijkheid is ver te zoeken voor een bedrijf als MENZis. Omdat ik 2 dagen te laat ben, komen er nog 49 euro incassokosten bij. Wat nu niet haalbaar is momenteel ook. Mijn klacht is dus, het bedrag is betaald en vindt de incassokosten eroverheen erg onmenselijk.Het geld is toch binnen ?

Gewenste Oplossing:

Incassokosten niet verhalen op mij, want ik had voor de 15e geen geld om het over te maken, er was geen onwil in deze. Als er geen geld is, hoe moet ik dan betalen ?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Menzis Zorgverzekeringen

11 jaren geleden - Goedemiddag, Ik begrijp dat u het erg vervelend vindt dat u incassokosten in rekening krijgt gebracht. Ik heb uw situatie bekeken. Op 19 oktober 2014 hebben we de vordering over gedragen naar de deurwaarder. Dit na het versturen van een herinnering en een aanmaning. Na overdracht kunnen we in deze situatie niets meer voor u betekenen en is de deurwaarder de beslissende partij. Ik adviseer u met hen contact op te nemen om deze situatie te bespreken. Met vriendelijke groet, Jeannette Nijdam Menzis

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Zij zijn niet voor rede vatbaar. Te laat is te laat..Wordt niet naar de situatie gekeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Menzis Zorgverzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Menzis Zorgverzekeringen beoordeeld.

Menzis Zorgverzekeringen

Heeft op 26 november 2014 om 14:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,
Ik begrijp dat u het erg vervelend vindt dat u incassokosten in rekening krijgt gebracht. Ik heb uw situatie bekeken. Op 19 oktober 2014 hebben we de vordering over gedragen naar de deurwaarder. Dit na het versturen van een herinnering en een aanmaning. Na overdracht kunnen we in deze situatie niets meer voor u betekenen en is de deurwaarder de beslissende partij. Ik adviseer u met hen contact op te nemen om deze situatie te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Jeannette Nijdam
Menzis

mous75

Heeft op 26 november 2014 om 14:13 geantwoord

Geen oplossing. Van kastje naar de muur.. Jammer

Klacht: eigen risico te laat betalen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Menzis Zorgverzekeringen

Vergelijkbare klachten in Zorgverzekering