Mijn Klacht:
Van de Hartkliniek Flevoland omtving ik in oktober 2015 een nota i.v.m. controle en een E.C.G. op 24 juli van dit jaar, ik ben daar al patient sinds mei 2014.
Ik was niet tevreden met de zorg in het MC Zuiderzee.
Ik heb deze gespecificeerde nota samen met het declaratie formulier opgestuurd.
Vervolgens krijg ik een copy van de nota en declaratie formulier terug gestuurd met het verzoek, om de brief van de cardioloog op te sturen, omdat niet duidelijk is wat er gedeclareerd wordt.
Ik stuur desbetreffende brief samen met de mij toegestuurde copien, waarop vermeld staat, dat het copien zijn en orgineel in bezitvan Menzis zijn.
Vervolgend krijg ik opnieuw een brief” Wilt u de orginelenota en declatatie opsturen en geen copy”, anders kunnen wij deze niet beoordelen.
Na telefonisch contact met de klantenservice heb ik een klein maar minder vriendelijk, fatsoenlijk .
briefje, met opnieuw de eerder gestuurde papieren opgestuurd.
Wat schetst mijn verbazing, als ik pp mijn bankrekening een bedrag van bijna 7 euro aantref ipv 275 euro van de declaratie.
Gewenste Oplossing:
Aangezien ik geen nieuwe patient ben,
wil ik herziening van de eigen risico en eigen bijdrage deze zijn mijn inziens niet terecht
