Klacht: Declaratie app werkt niet

Kaat7777 op 26 oktober 2018 over Menzis Zorgverzekeringen in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Menzis Zorgverzekeringen behandelt deze klacht
🔄 In behandeling
Categorie Zorgverzekering
Status In behandeling
Datum 26 oktober 2018

Een gebruiker van Menzis Zorgverzekeringen ondervindt problemen met de declaratie-app, die blijft vragen om afzonderlijke foto's van elk formulier. Ondanks dat een foto van een nota goedgekeurd is, wordt het versturen niet bevestigd.

Mijn Klacht:

Blijft vragen om elk formulier aparte foto
Heb 1 formulier ( nota) vinkje versturen komt niet terwijl foto goedgekeurd is met vinkje

Gewenste Oplossing:

Nooit
Altyd ellende met declareren
Verstuur je het oer post
Is er niets ontvangen
Zeer sluwontmoedigings beleid bij Menzis vrees ik
Of administratieve chaos

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM