Arno34 op 12 mei 2014 over Menzis Zorgverzekeringen in de categorie Zorgverzekering
Het bedrag is gekweten.
Een voormalig klant van Menzis Zorgverzekeringen ontving een acceptgiro voor een bedrag uit 2012, terwijl hij al anderhalf jaar geen klant meer is. De klant is van mening dat hij niet verantwoordelijk zou moeten zijn voor extra kosten die voortkomen uit een fout van de verzekeraar.
Vandaag een acceptgiro binnen gekregen van een bedrag uit 2012 omdat de Menzis het systeem aan het opruimen is. Ben al anderhalf jaar geen klant meer, maar moet nog wel betalen? Tevens omdat er bij hun een fout zit moet ik extra acceptgiro kosten betalen?!
Zodra de betaling word ingetrokken
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht Arno34
12 jaren geleden - Ik heb een mail ontvangen van Menzis met daarin de kwijtschelding van het bedrag. Bedankt Menzis en natuurlijk Klacht.nl.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Menzis Zorgverzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 december 2014 om 14:01 geantwoord
Het bedrag is gekweten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
