Klacht: automatische incasso

anja.van.straten op 16 oktober 2017 over Menzis Zorgverzekeringen in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Menzis Zorgverzekeringen is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Zorgverzekering
Status In behandeling
Datum 16 oktober 2017

Een klant van Menzis Zorgverzekeringen heeft vragen over een automatische incasso en een premieverschil van 33,64 euro. Dit bedrag betreft een eigen betaling aan de apotheek, waarvan de vergoeding is afgewezen omdat er geen medische noodzaak op de rekening stond. Daarnaast heeft de klant moeite gehad met het verkrijgen van informatie over de automatische incasso en vraagt om een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

m,
betreft uw brief van 7 okt j.l. premie verschuldigd 154,22 zie mijn betaling van 2 okt j.l.van 120,58 het verschil van 33,64 betreft een eigen betaling aan de apotheek in overleg met 1 van uw medewerkers alsnog deze rekening ingediend echter afgewezen waarom stond geen medische noodzaak op maar op een rekening van de apotheek is dat niet mogelijk zie ook mijn vergoedingen van 160 inspra ipv de normale 180 wat al jaren zo in nu wilde ik onlangs telefonisch informatie van een aut incasso dat werd mij niet gegeven dit betreft een en/of rekening mijn man weet niet hoe dit allemaal werkt en hoeft ook niet na 42 jaar getrouwd te zijn graag uw reactie

Gewenste Oplossing:

uw reaktie en de verbetering van halsstarrigheid cq coulance

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door anja.van.straten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM