Klacht: armprothese Dhr Leenheer

Petra op 16 december 2013 over Menzis Zorgverzekeringen in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Menzis Zorgverzekeringen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 december 2014
Reactie van het bedrijf:

De heer Leenheer heeft positief bericht ontvangen.

Categorie Zorgverzekering
Status Opgelost
Datum 16 december 2013

Een klant van Menzis Zorgverzekeringen uit zijn onvrede over de afhandeling van zijn klachten, met name rondom de armprothese. Hij vraagt zich af wanneer er daadwerkelijk actie ondernomen zal worden en beschrijft de communicatie als een 'kastje naar de muur', waarbij hij de zorgverlening als schandalig ervaart.

Mijn Klacht:

De klacht is dat er niks met de klachten gedaan wordt! Krijg je een melding dat de klacht bij de geschillencommissie ligt…. Wanneer gaan jullie eens echt actie ondernemen?????? Is dit de zorg die jullie verlenen..Het bekende kastje naar de muur…..wat schieten jullie daar mee op. Geef de mensen de benodigdheden die ze nodig hebben, en RECHT op hebben. Doe zelf eens een uur je hand afbinden zodat je niks kunt…. Echt SCHANDALIG hoe jullie met klachten omgaan

Gewenste Oplossing:

Als er eens op zeer korte termijn echte actie wordt ondernomen. Maar ja dat kan ik hier wel schrijven, ik zal wel weer een standaard bericht krijgen dat het bij de geschillencommissie ligt....

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Menzis Zorgverzekeringen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Menzis Zorgverzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Menzis Zorgverzekeringen

Heeft op 16 december 2014 om 14:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

De heer Leenheer heeft positief bericht ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM