Mijn Klacht:
App geeft als fout code D001. Geen connectie met de server. Ik vindt het vervelend dat ik geen gebruik kan maken van de app als ik deze een keer nodig heb zoals vandaag
Gewenste Oplossing:
Gebruik kunnen maken van de app
Klacht: App werkt niet
Minimuis1977 op 28 september 2017 over Menzis Zorgverzekeringen in de categorie Zorgverzekering
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Menzis Zorgverzekeringen is working on this complaint
🔄
In behandeling
Bedrijf
Menzis Zorgverzekeringen
Menzis Zorgverzekeringen
Categorie
Zorgverzekering
Status
In behandeling
Datum
28 september 2017
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen
Bericht van Menzis Zorgverzekeringen
8 jaren geleden - Beste, Ik begrijp dat het vervelend is wanneer de app niet werkt wanneer u deze nodig heeft. Wilt u dit eens proberen? - App verwijderen - Telefoon uitschakelen - 1 minuut wachten - Telefoon inschakelen - App opnieuw installeren. Ik hoop dat het hiermee opgelost is Met vriendelijke groet, M Korver Menzis
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Bedankt voor de snelle reactie. Heb de stappen uitgevoerd en de app werkt nu wel.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
