Klacht over Menzis Zorgverzekeringen

Mijn Klacht:

Ben november 2014 naar het ziekenhuis geweest voor een onderzoek. Komt de rekening 3 maand later pas van 90 euro terwijl ik extra verzorgd 3 heb. Ook moet ik mijn maandelijkse premie van 140 euro elke maand betalen. Zie ik nu dat Menzis 20 euro van mijn rekening heeft afgeschreven. Ik blijf maar betalen. Ik denk er over na over te stappen. Want dit is niet normaal.

Gewenste Oplossing:

Antwoord op de vragen:
Waarom de rekening van 3 maanden geleden zo laat komt.
Waarom is de twintig euro afgeschreven?

Hoe werkt het met.
Over stappen naar zorg verzorgd 2 (lager verzekerd)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Menzis Zorgverzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Menzis Zorgverzekeringen

11 jaren geleden - Goedemorgen, Ik begrijp dat u vragen heeft over de ontvangen nota. Ziekenhuis kosten worden vergoed vanuit de basisverzekering en vallen onder het verplicht eigen risico, dit staat los van uw aanvullende verzekering. Het ziekenhuis heeft de kosten die voor u gemaakt zijn eind januari pas bij ons gedeclareerd, vandaar dat u nu de nota ontvangt. De €15,48 die wij hebben afgeschreven zijn vanwege apothekerskosten, hierover hebben wij u 24-01-2015 een specificatie gestuurd. Met vriendelijke groet, Marielle Korver Menzis

Menzis Zorgverzekeringen

Heeft op 20 februari 2015 om 09:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Ik begrijp dat u vragen heeft over de ontvangen nota.
Ziekenhuis kosten worden vergoed vanuit de basisverzekering en vallen onder het verplicht eigen risico, dit staat los van uw aanvullende verzekering.
Het ziekenhuis heeft de kosten die voor u gemaakt zijn eind januari pas bij ons gedeclareerd, vandaar dat u nu de nota ontvangt.
De €15,48 die wij hebben afgeschreven zijn vanwege apothekerskosten, hierover hebben wij u 24-01-2015 een specificatie gestuurd.

Met vriendelijke groet,
Marielle Korver
Menzis

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Goedemorgen, Hoe kan ik overstappen naar zorg 2? Daar heb ik helaas geen antwoord op gekregen. Groet,

Bericht van Menzis Zorgverzekeringen

11 jaren geleden - Goedemorgen Christina95, Een pakketwijziging is helaas niet mogelijk. Dit had voor 01-01-2015 binnen moeten zijn. Het pakket kan per 01-01-2016 worden aangepast. Met vriendelijke groet, Marielle Korver Menzis

Klacht: Afschrijvingen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Menzis Zorgverzekeringen

Vergelijkbare klachten in Zorgverzekering