Klacht over Menzis Zorgverzekeringen

Mijn Klacht:

zie mijn eerste klacht en uw reactie hierop.
Ik ben het niet eens met de oplossing.
Gezien ik namelijk wel op 15-11-2012 bij uw kantoor ben geweest om mij te verzekeren ook heb ik direct een kopie afgegeven van mijn be eindigde arbeids contract in Duitsland.Dat jullie dit vervolgens kwijt raken en naar ander halve maand nog geen post of reactie ontvang vind ik jullie fout.Ik ben namelijk zelf weer opnieuw op uw kantoor geweest om te vragen waarom ik nog geen bericht of iets van jullie heb ontvangen.Toen heeft uw medewerker mij weer opnieuw ingeschreven.Dit vind ik ook belachelijk want ik had immers al 1 en halve maand eerder namelijk op 14-11-2012 alles al aangeleverd.ik heb verplichtingen maar u als bedrijf zijnde heeft ook verplichtingen om uw klanten op tijd de rekening toe te sturen.Bovendien heb ik geen eens een rekening toegestuurd gekregen naar 3 maand.maar jullie boeken dan wel ff 360 euro af zonder ook maar iets toe te sturen.ik blijf er bij dat mijn problemen zijn voortgekomen doordat u uw zaken zelf niet goed voor mekaar heeft.ik wens dus ook een andere oplossing.

Gewenste Oplossing:

Ik wil (gedeeltelijke) kwijtschelding van de rekening van 360 euro.
Ik heb mij immers op tijd gemeld en op tijd alles aangeleverd.
Dat jullie mij niet direct een polis kunnen meegeven en vervolgens miet gewoon maandelijks een factuur op tijd kunnen versturen is niet mijn schuld en dus ook niet mijn probleem.ik heb mijn verplichtingen maar u als bedrijf zijnde ook.
en neem aan dat daar bij hoort dat u uw klanten op tijd een rekening en polis kunt versturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Menzis Zorgverzekeringen

13 jaren geleden - Beste heer van Ek, U bent weer verzekeringsplichtig vanaf 15-11-2012, daarom krijgt u ook de premie vanaf die datum. Ik vind het zeer spijtig dat u niet eerder uw polis heeft ontvangen. Maar zoals mijn collega al aangaf, waren wij niet in bezit van alle informatie. U kunt ook vanaf 15-11-2012 aanspraak maken op de verzekering. Als er dus kosten zijn gemaakt in deze periode, kunt u deze gewoon declareren. Een kwijting gaat niet gebeuren, aangezien u in deze periode wel verzekeringsplichtig was. Met vriendelijke groet, Madeleine Sanders Webcareteam Menzis

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Menzis Zorgverzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Menzis Zorgverzekeringen

Heeft op 21 januari 2013 om 11:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Tim31,

Onze oprechte excuses dat de inschrijving zo lang op zich heeft laten wachten.
Ik vind het zeer spijtig dat u niet eerder uw polis heeft ontvangen. Maar zoals mijn collega al aangaf, waren wij niet in bezit van alle informatie.
U bent weer verzekeringsplichtig vanaf 15-11-2012, daarom krijgt u ook de premie vanaf die datum.
U kunt ook vanaf 15-11-2012 aanspraak maken op de verzekering. Als er dus kosten zijn gemaakt in deze periode, kunt u deze gewoon declareren.
We kunnen de premie niet kwijten, aangezien u in deze periode wel verzekeringsplichtig was.
Wel kunnen we een betalingregeling treffen om de betaling in termijnen aan ons te voldoen.

Met vriendelijke groeten,
Leontine Seuren
Webcareteam Menzis

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Menzis Zorgverzekeringen beoordeeld.

Klacht: 3 maanden wachten op zorg polis Menzis met alle gevolgen van dien

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Menzis Zorgverzekeringen

Vergelijkbare klachten in Zorgverzekering