Lionel Samyn heeft zijn Facebook-account zonder opgaaf van reden uitgeschakeld gekregen, terwijl hij enkele dagen niet ingelogd was. Ondanks het indienen van zijn ID-kaart, heeft hij geen reactie ontvangen en voelt hij zich in deze coronatijd eenzaam, aangezien hij alleen via Messenger contact heeft met zijn familie. Hij verzoekt om heractivatie van zijn account, waarbij hij belooft de richtlijnen te respecteren.
ik ben uitgeschakeld zonder ik een reden kreeg. Ik had al enkele dagen niet meer op mijn account gezeten en plots kan ik er niet meer op. ik heb al 2 maal mijn ID kaart opgestuurd zonder gevolg. ik heb enkel via messenger contact met familie en in corona tijden ben ik nu heel alleen. ik zou het waarderen als u mij terug op facebook en messenger toelaat. ik zal de richtlijnen respecteren.
mvg.Lionel Samyn
als ik mijn account terug heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
