[email protected] op 05 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft een tablet aangeschaft bij BCC in Vlissingen en heeft een formulier ingevuld voor een cashback van 75 euro. Na contact met Samsung bleek de aanvraag afgekeurd te zijn, en de klant werd doorverwezen naar de helpdesk voor verdere informatie.
heb een tablet gekocht bij bcc in vlissingen.moest een brief invullen om 75 euro casch back terug te krijgen. heb gebelt met samsung daar zagen zij dat het afgekeurd was en dat ik helpdesk moest raadplegen voor meer informatie.
75 euro retour aub
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
