Terug

Klacht: Memberkaart card

Michael Aken, van op 16 december 2019 over MS Mode in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ MS Mode has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MS Mode
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 16 december 2019

Een klant van MS Mode in Amersfoort heeft drie T-shirts gekocht en haar Member card gepresenteerd tijdens de afrekening. De verkoopster heeft de kaart echter niet gescand, waardoor de klant geen recht heeft op de € 10,00 spaarpunten. De klant is teleurgesteld over deze gang van zaken.

Mijn Klacht:

Vanmiddag bij MS mode op Emyclear Amersfoort. 3 T-shirts gekocht.
Bij afrekenen leg ik mijn Member card op de toonbank, de verkoopster gaat aan mijn man uitleggen hoe deze kaart werkt en vervolgens ga ik pinnen om af te rekenen.
Ik vraag of ze de Member card gescand heeft……niet dus, jammer zegt ze maar nu kan dan niet meer…….
ZO KOM IK DUS NOOIT AAN MIJN € 10,00 spaarpunten…..

Groetjes van een teleurgestelde klant.
J.W. Versluis-Coeleman
Member card no:
2655120393815

Security no:
8757

Gewenste Oplossing:

Dat mijn punten waar ik recht op heb als nog worden bij geschreven.

Alle klachten die gemeld zijn door J.W.Versluis-Coeleman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over MS Mode

Alle klachten over MS Mode →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over MS Mode
Zo werkt het