Klacht: Wandelschoenen uit elkaar gevallen

EC Sas op 16 november 2023 over Meindl Nederland in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 november 2023

Een klant heeft wandelschoenen van Meindl gekocht, die na ongeveer zes jaar en slechts vier keer per jaar dragen, volledig uit elkaar vielen tijdens het gebruik. Zowel de zool als de rand lieten los, waardoor de binnenkant van de schoenen zichtbaar werd. Ter vergelijking vermeldt de klant dat zijn vorige paar meer dan 15 jaar meeging.

Mijn Klacht:

Wandelschoenen ca.6 jaar geleden gekocht, ca. 4x per jaar gedragen. Vielen vorige week helemaal uit elkaar tijdens het lopen, de zool liet los, en de rand ook waardoor de binnenkant helemaal open ligt. Allebei de zolen tegelijk !
Met mijn vorige paar heb ik ruim 15 jaar gedaan

Gewenste Oplossing:

Een reaktie van Meindl en een tegemoetkoming in de reparatiekosten

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten