Klacht: Mooie schoenen besteld nooit geleverd

Djordi92 op 17 april 2013 over MeiciStyles.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 april 2013

Een klant heeft op 3 februari 2013 schoenen besteld en betaald via MeiciStyles.com, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks het versturen van meer dan 20 e-mails heeft de klant geen reactie gekregen, waardoor er geen mogelijkheid is om contact op te nemen. De klant maakt zich zorgen dat de schoenen nooit geleverd zullen worden.

Mijn Klacht:

Ik heb op 3 februari 2013 schoenen besteld en direct betaald en heb tot op heden geen schoenen mogen ontvangen. Op de site staat: “Normally you will received your item within 10-20 days,If more than 20 days, please contact us”. Ik heb meer dan 20 e-mails gestuurd via de site en ik heb 0x een reactie gehad, contact opnemen heeft dus geen zin.. Ik wacht momenteel al meer dan 2 maanden en ik ben bang dat ik die schoenen nooit zal krijgen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of de schoenen alsnog ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten