Mijn Klacht:
Ik heb ruim 2000 smsjes ontvangen in een aantal dagen en het was steeds hetzelfde bericht over dat mijn prepaid kaart geblokkeerd is en dat ik moest betalen om dit ongedaan te maken. Ik had telefonisch opgewaardeerd en jullie hebben het bedrag pas na een week van mijn rekening afgeschreven. Op dat moment had ik het bedrag niet meer beschikbaar. Maar wel toen ik opwaardeerde. Niet mijn schuld dus. Dat ik zo behandeld werd vond dit op zn zachtst uitgedrukt zeer irritant. Bij de klantenservice in de winkel en aan de telefoon met de klantenservice van Vodafone werd mij verteld dat zij hier niks aan konden doen. Ik hoop dat jullie mij toch alsnog op een andere manier tegemoet willen komen. Ik stond op het punt het simkaartje gewoon weg te gooien. Zo wens ik niet meer behandeld te worden.
Gewenste Oplossing:
Als ik een compensatie ontvang voor het ongemak. Ruim 2000 smsjes is wel erg overdreven om mij duidelijk te maken dat mijn simkaart geblokkeerd is.
