Wij hebben een aangepast matras aangevraagd voor onze zoon. word vergoed door Menzis. maar ze zijn zeer slecht berijkbaar en er is zeer slecht een passende afspraak met ze te maken om het af te leveren. Als ik met de... Lees meer
Het pand in meppel waar je de krukken en rolsroel op kunt halen is niet goed berijdbaar voor mensen die gehandicapt zijn of voor mensen met een tijdelijke breuk.
En we moeten een nootingang in en uit en voor je... Lees meer
Medipoint maakt het zo onoverzichtelijk op de website dat het niet duidelijk is wáár de geleende spullen terug gebracht kunnen worden (dat kon namelijk niet bij de ophaallocatie). Uiteindelijk dus maar gekozen voor de optie 'ophalen' maar er staat nergens... Lees meer
Voor de vakantie (midweek 27/6 t/m 1/7) had ik voor mijn vader hulpmiddelen besteld bij Medipoint. De hulpmiddelen zouden worden bezorgd op 27/6 in Hof van Saksen in Nooitgedacht. Op 1/7 zou het weer worden opgehaald. Ik kreeg geen bevestiging... Lees meer
ik ben al drie jaar bezig om deugdelijk spul van medipoint te krijgen. hoog laag stoelen waarvan de hoog laag functie ineens kapot gaan, bedden waarvan de onderdelen je om de kop springen, wielen die versleten zijn waardoor de bedden... Lees meer
Ik heb sinds 20 Mei een Alex rolstoel die op langere afstanden ineens stil staat omdat de accu leeg is, volgens medipoint is dit normaal en moet ik hem regelmatig leegrijden en dat ik dan zomaar ergens stilsta is mijn... Lees meer
mijn man zwaar codp belt woesdag kwart over negen op en vraag of ze de band komen plakken word er gezegd maandag morgen vind ik schandalig want de fiets is het enige waar mijn man op naar buiten ken want... Lees meer
Mijn collega's en ik bellen regelmatig voor onze cliënten met Medipoint maar hangen langer dan 30 minuten aan te telefoon voordat deze wordt opgenomen door een medewerker. Dit is onacceptabel. Het kost ons enorm veel tijd en telefoonkosten. Lees meer
Voor de geboorte van mijn kind heb ik een aantal dingen gehuurd, waaronder 8 bedverhogers die niet eens onder onze boxspring bleken te kunnen, speciaal voor de kraamverzorgster die op een minimale hoogte moet kunnen werken.
Heb ik helemaal geen brief... Lees meer
Het is meer een tip: zou u wat klantvriendelijker kunnen zijn? Voorbeeld:
Op 28-12-2015 dateert u een reekning aan mij voor een toiletverhoger (komt hier de 30ste aan) met het verzoek de rekening binnen 14 dagen (in dik gedrukte letters,... Lees meer