Ik heb al vier dagen tevergeefs gewacht op het ophalen van mijn stoel door Medipoint. Elke keer krijg ik te horen dat ze komen, maar ze komen nooit opdagen. Dit vind ik schandalig en onprofessioneel. Het is erg frustrerend om... Lees meer
In februari is mijn scoot afgekeurd door een fout van Medipoint, die de technische gegevens niet naar de gemeente Leidschendam heeft gestuurd. Hierdoor heb ik nu een scoot zonder aanpassingen en een stoel die ik niet kan verstellen. Ik kom... Lees meer
Ik heb een scootmobiel aangeschaft via Medipoint, maar er is een probleem met het gashendel. In plaats van een voetgas is er een gashendel geleverd, wat niet overeenkomt met de informatie die Ergo heeft doorgegeven. Ik wacht nu al twee... Lees meer
Tijdens het maken van een afspraak voor het ophalen van een hulpmiddel, stelde een medewerkster van Medipoint ongepaste medische vragen. Deze vragen werden genoteerd in mijn dossier, wat ik vreemd en ongepast vind. Volgens de AVG mag dit niet en... Lees meer
Ik heb een nare ervaring gehad met Medipoint. Het geleverde bed was niet goed vastgeschroefd, waardoor het niet bruikbaar was. Er werd toegezegd dat er diezelfde dag een steviger bed geleverd zou worden, maar er kwam niemand. Vervolgens zou het... Lees meer
12-06-2025 is een RollAssist/Vendletbed besteld door de ergotherapeut voor een client van VierstroomZorgThuis in Zoetermeer.
01-08-2025 is deze pas geleverd bij onze client.
Sindsdien werkt deze nog steeds niet, ondanks dat verschillende keren een monteur is langs geweest.
Vandaag hebben we een demonstratie... Lees meer
De besturing van de elektrische rolstoel verloopt al maanden stroef door steeds optredende storingen in de joystick. Meermaals een monteur geweest, maar niet met een oplossing gekomen voor het probleem. Zelf hebben we de leverancier van de joystick gebeld, zij... Lees meer
Opnieuw een slechte ervaring met Medipoint. De hoog/laag funktie van de trippelstoel van mijn moeder is sinds afgelopen zondag kapot. Zij is volledig afhankelijk van de trippelstoel. Er zou gisteren, afgelopen dinsdag een monteur komen om dit te repareren maar... Lees meer
Klacht ingediend over tillift bij klachtenlijn. En krijg dit met een Hoera in de mail, tevens word teruggekoppeld naar afdeling daar word niks nee gedaan. Sorry hoor maar Hoera zeg je als iets echt is afgehandeld. En niet door geschoven... Lees meer
Een aantal weken terug heb ik krukken geleend en 25 euro voor betaald. Na een week gebruik, had ik ze niet meer nodig en belde met de mededeling dat ik ze wilde terug leveren en mijn geld terug wilde. Echter,... Lees meer