Voor de vakantie (midweek 27/6 t/m 1/7) had ik voor mijn vader hulpmiddelen besteld bij Medipoint. De hulpmiddelen zouden worden bezorgd op 27/6 in Hof van Saksen in Nooitgedacht. Op 1/7 zou het weer worden opgehaald. Ik kreeg geen bevestiging... Lees meer
ik ben al drie jaar bezig om deugdelijk spul van medipoint te krijgen. hoog laag stoelen waarvan de hoog laag functie ineens kapot gaan, bedden waarvan de onderdelen je om de kop springen, wielen die versleten zijn waardoor de bedden... Lees meer
Ik heb sinds 20 Mei een Alex rolstoel die op langere afstanden ineens stil staat omdat de accu leeg is, volgens medipoint is dit normaal en moet ik hem regelmatig leegrijden en dat ik dan zomaar ergens stilsta is mijn... Lees meer
mijn man zwaar codp belt woesdag kwart over negen op en vraag of ze de band komen plakken word er gezegd maandag morgen vind ik schandalig want de fiets is het enige waar mijn man op naar buiten ken want... Lees meer
Mijn collega's en ik bellen regelmatig voor onze cliënten met Medipoint maar hangen langer dan 30 minuten aan te telefoon voordat deze wordt opgenomen door een medewerker. Dit is onacceptabel. Het kost ons enorm veel tijd en telefoonkosten. Lees meer
Voor de geboorte van mijn kind heb ik een aantal dingen gehuurd, waaronder 8 bedverhogers die niet eens onder onze boxspring bleken te kunnen, speciaal voor de kraamverzorgster die op een minimale hoogte moet kunnen werken.
Heb ik helemaal geen brief... Lees meer
Het is meer een tip: zou u wat klantvriendelijker kunnen zijn? Voorbeeld:
Op 28-12-2015 dateert u een reekning aan mij voor een toiletverhoger (komt hier de 30ste aan) met het verzoek de rekening binnen 14 dagen (in dik gedrukte letters,... Lees meer
Geachte heer, mevrouw,
11 november werd een trippelstoel/kruk geleverd die niet aan mijn eisen/ wensen voldeed op advies van de chauffeur heb ik deze geweigerd, en de volgende dag 12 november contact met Medipoint opgenomen waar mij werd gezegd dat... Lees meer
Een klacht, maar ook een tip: U bent vast wel een goed bedrijf, maar u zou toch iets professioneler overkomen als u ook de klant serièus neemt. Voorbeeld:
U stuurt een nota aan mij gedateerd op 28-12-15 (komt hier op 30-12-15)... Lees meer
Eerst mailcontact gehad over informatie of mijn eigen Trippelstoel nog te maken was. Door de e- mail te zien werd dit een nieuwe Trippelstoel.
Afspraak werd gemaakt eind 25 november. Een mevrouw zou komen maar dit bleek en erg aardige... Lees meer