Mijn Klacht:
Ik heb drie dagen gewacht op de levering van een bed dat ik bij Medipoint heb besteld. Het bed zou maandag geleverd worden, maar dit gebeurde niet. Op dinsdag ontving ik een verkeerd bed en werd mij beloofd dat dit woensdag omgeruild zou worden. Echter, op woensdag werd er een ander exemplaar van het verkeerde bed geleverd. Vervolgens kreeg ik om half vier een telefoontje dat het bed niet omgeruild zou worden en dat dit misschien donderdag of vrijdag zou gebeuren. Ik heb meerdere keren contact gezocht, maar kreeg steeds verschillende medewerkers aan de lijn die niet wisten waar anderen waren of hoe zij te bereiken waren. Medipoint heeft niet teruggebeld en biedt geen excuses aan voor de problemen die zijn ontstaan.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het aangevraagde bed vandaag nog te leveren, conform de oorspronkelijke afspraak.
