Mijn Klacht:
Ik heb een omruilverzoek ingediend bij Medipoint, maar volgens hen zou dit verzoek nooit gedaan zijn. Tijdens mijn telefoongesprek met een medewerker, die Surinaams sprak, werd ik op een onprofessionele manier aangesproken en kreeg ik te horen dat mijn verzoek niet in behandeling genomen zou worden. Dit terwijl ik een verkeerde maat geleverd heb gekregen. Het personeel lijkt zich niet aan afspraken te houden en gedraagt zich hooghartig tegenover klanten.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om doorbreking van het monopolie van Medipoint, zodat ik de mogelijkheid heb om naar een normaal bedrijf over te stappen.
