Monique Christiaans op 27 oktober 2026 over medipoint in de categorie Zorghulpmiddelen
Er is een langdurige wachttijd voor de reparatie van een rolstoel bij Medipoint, die al maanden aanhoudt. De klager heeft herhaaldelijk contact opgenomen, maar ontvangt telkens de belofte dat er teruggebeld zal worden, zonder dat dit daadwerkelijk gebeurt. Deze situatie wordt als frustrerend en onacceptabel ervaren.
Ik heb al maanden gewacht op de reparatie van de rolstoel van mijn dochter. Ondanks dat ik zeker twintig keer heb gebeld, krijg ik steeds te horen dat ik teruggebeld zal worden, maar er gebeurt niets. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.
Ik verzoek om zo snel mogelijk de rolstoel van mijn dochter te repareren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar medipoint over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
