8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

8 jaren geleden - Geachte heer Woudstra, Hartelijk dank voor uw bericht hier op klacht.nl. Ook wij betreuren het wanneer er door wijzigingen door derde partijen bepaalde functionaliteiten niet gebruikt kunnen worden zoals u gewend was. U schrijft dat zowel Mediaserver en Spotify niet meer werken. Gelukkig zijn hier wel alternatieven voor. Voor Mediaserver kunt u een UPNP- of DLNA app installeren. Om Spotify te kunnen beluisteren zou u kunnen overwegen een Bluetooth Adapter aan te schaffen en deze aan te sluiten op uw AW9000 Speaker. Hiermee kunt u vanaf uw telefoon of tablet streamen naar uw AW9000 Speaker. Wij zijn ons ervan bewust dat dit niet gemak biedt van de oorspronkelijke functionaliteiten, maar met deze alternatieven komt u daarmee wel dicht in de buurt. Wij zullen u hierover ook nog persoonlijk benaderen. Met vriendelijke groet, Miguel Philips Webcare

8 jaren geleden - Goedendag, het gaat mij erom dat ik een Philips audio set heb gekocht moet daarop deze functies voor aanschaf beoordeeld en Door mij goed gevonden. Die kan je er niet zomaar eraf halen. Dat er geen update zou komen zou ik me kunnen voorstellen. Maar dit is een functie die uitgezet is. En uitgerekend de 2 die ik het meest gebruik. Dit is geen oplossing, kan ik de rekening voor de bluetooth adapter indienen Jullie blijven in gebreken. Het is ook geen oplossing. Als ik de bluetooth adapter gebruik en even weg loop valt de verbinding weg. Je streamt van de telefoon en niet vanuit de philips unit en als de tefeloon over gaat hoor je dat op de speakers. Het antwoord van de Philips helpdesk was overigens nog slechter, daar kreeg ik het advies om airstudio te downloaden en te installeren. Precies: de app die het niet doet. Nemen jullie de set terug Wat kan ik erop terug krijgen Is Philips een B merk geworden Ik hoor graag een reactie van u. Met vriendelijke groeten Henk