Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.713 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.713 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.713 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.713 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Silva op 26 december 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 20 december 2021 een koelkast LG GMX844MCBF en een wasmachine online gekocht. Voor die koelkast heb ik € 2495 betaald en voir het aan tesluiten €59. Op woensdag 22 december zijn de koelkast en wasmachine geleverd. De... Lees meer
Klacht van Wendy Turpijn op 26 december 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij hebben een smartwatch besteld die wij in de winkel willen ophalen. We hebben een datum en tijd doorgegeven. We kregen hier een bevestiging van en zouden nog een ophaalmail krijgen. Wij kregen inderdaad een mail dat we de bestelling... Lees meer
Klacht van Fridgelate op 24 december 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
My fridge broke on Thursday 17th December, after watching YouTube videos online, managed to fix it with cooling relay with compressed air, but after 2-3 hours it overheated and stopped. Anyway, at least managed to keep the food frozen in... Lees meer
Klacht van Cor de Wit op 24 december 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
We hebben een droogtrommel bij U gekocht en het bleek dat de oude machine een storing had in de stekker deze hebben wij vernieuwd, en we hebben geprobeerd nog de zelfde dag te melden dat de levering niet nodig... Lees meer
Klacht van Meneer1 op 24 december 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vandaag vrijdag de 24ste december 2021. Levering gehad van aeg eletric cooker (wat we niet besteld hebben) Want wij hadden droogkast besteld. Hopelijk vandaag nog inorde te krijgen want is een cadeau voor kerst. Alvast bedankt voor een leuk begin van onze kerstdag. Lees meer
Klacht van MTi op 23 december 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Volgens de site kon ik mijn TV binnen 30 minuten ophalen. Hij was op voorraad op basis daarvan heb ik besteld. Vervolgens een tijdvak gereserveerd. Ik krijg eea keurig via mail bevestigd. Nog geen minuut daarna een mail dat... Lees meer
Klacht van VK98 op 23 december 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Five months ago we bought a Samsung TV and after three months of normal use the TV got a defect, two lines came up on the screen. The TV was still under waranty and we emailed Mediamarkt and the rapair... Lees meer
Klacht van Benbouazzadejong op 22 december 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
MediaMarkt repareert de ps5 maar stuurt hem zonder standaard retour. Er wordt geen gehoor gegeven als we hem terugvragen. Via chat geen reactie en telefoon wordt opgehangen! Nooit meer MediaMarkt Lees meer
Klacht van Jonaphan op 21 december 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb 8 dagen geleden een tv besteld en betaald online bij de mediamarkt er staat 2 tot 3 dagen levertijd.tot nu toch niks vernomen..klanten service gebeld die kunnen niet in contact komen met t filiaal in Rotterdam zuid..wat is... Lees meer
Klacht van Gittel op 20 december 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Inventum KV1808R gekocht. Op 7 augustus 2021 geleverd. Reeds in augustus/september had ik twijfels over het vriesgedeelte. Het bleef uiteindelijk bij -11 graden. In november jl. Merkt ik dat het brood zacht uit de diepvries kwam. Vorige week bij Mediamarkt langsgaan... Lees meer