Bij MediaMarkt zijn 99 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over MediaMarkt.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5640 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: mediamarkt, service, slechte, product, klacht. Op basis van de 5640 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.640 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.640 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met MediaMarkt via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Staal88 op 16 oktober 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik ben misleid door Media Markt, bovenstaande “service” is een wassen neus. Doordat zij pretendeerden te kunnen leveren de dag erna, zit ik zonder tv. M’n zieke dochter en ik moeten het doen met een “sorry”. Media markt is in... Lees meer
Klacht van evve op 15 oktober 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een door mij op 26/9 bestelde wifi usb ontvanger is tot op de dag van vandaag niet geleverd. Annuleren kan niet omdat mijn bestelling al te ver in het bestelproces zit. Ik heb herhaaldelijk gevraagd om mijn bestelling te annuleren... Lees meer
Klacht van Salimsafak op 14 oktober 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
We bought a Philips TV on 04-11-2019 from Mediamarkt. Its screen suddenly got black. Repairmen came to our house to fix it on 11-08-2020, and they changed the screen. For about two months our tv has similar problem again. There... Lees meer
Klacht van Anoes1234 op 13 oktober 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
3 producten bij de MediaMarkt gekocht van samen bijna 2000 euro. Zou je denken dat je goede service krijg. Eerst de wasmachine kapot leveren. Dan vragen voor een vervangend product. Duurt het 15 dagen reparatie tijd. Week met berg vuile... Lees meer
Klacht van boelie9 op 13 oktober 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik wil 2 artikelen retour doen, echter wordt dit niet geaccepteerd door de winkel omdat de originele verpakking ontbreekt doordat deze bij het openen beschadigd is geraakt. Op jullie website staat hierover het volgende: Een product retourneer je binnen... Lees meer
Klacht van michel888 op 11 oktober 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een nieuwe tv gekocht bij Mediamarkt. Nadat ik deze in gebruik genomen had ontdekte ik een zwarte streep op het scherm. Na contact met MediaMarkt hebben ze aangegeven dat deze garantie/reparatie bekeken moet worden door CE repair Ik... Lees meer
Klacht van ancdejong op 11 oktober 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Macbook besteld op 21 september zou geleverd worden op 25 september. Hier heb ik nooit een track en trace code van ontvangen en na veel zeuren pas op 27 september toegestuurd gekregen. Hierin staat pakket afgeleverd op mijn adres met... Lees meer
Klacht van C.H.E op 08 oktober 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een televisie gekocht bij mediamarkt en deze tv laten bezorgen en instaleren. Deze tv beviel toch niet en daarom een retour opdracht ingeschoten bij Mediamarkt om deze op te laten halen. Deze tv is door een medewerker meegenomen met de accessoires apart... Lees meer
Klacht van JonathanH op 06 oktober 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Klantenservice neemt product dat voldoet aan gestelde retourvoorwaarden niet retour. Lees meer
Klacht van Arie van der Helm op 06 oktober 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik heb betaald voor het calibreren en installeren van een tv, de calibratie kost 99 euro, en voor het installeren 69 euro. De twee mannen hebben de tv op het kastje gezet en 2 stekkers er in gedaan. Ze hebben hem... Lees meer