Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.713 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.713 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.713 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.713 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Yvonne86 op 30 mei 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn ouders moet nog ruim 700 euro van jullie krijgen omdat jullie een stukkende wasmachine sturen zitten hun nu met de problemen. Elke dag moeten bellen met jullie maar geen geld terug en wasmachine staat nog steeds bij me ouders.... Lees meer
Klacht van WiToMa op 28 mei 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik kocht een tv en heb 30 dagen retour. Nu wil ik die niet en heb dat binnen 5 werkdagen gemeld. Dan gaat men dwars liggen. De tv zou via een postnl punt zijn geleverd en daar moest ik het... Lees meer
Klacht van yvonne rombout op 27 mei 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goedemiddag, mijn wasmachine is stuk gegaan begin mei. Ik heb 3 weken gewacht totdat er een reparateur komt. Tenslotte is dat niet gelukt na vele malen gebeld te hebben. Nu zou er een bedrijf komen vandaag. Tot mijn verbazing krijg... Lees meer
Klacht van DonQueso op 24 mei 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Lang gespaard tot ik zover was dat ik een nieuwe telefoon kon kopen. De oude begon het zwaar te krijgen. De Motorola Edge 30 Pro kreeg prima beoordelingen Wat ook wel mag voor 800 euro. Rond gekeken op Internet en uiteindelijk besloten het... Lees meer
Klacht van Marielle van Heel op 23 mei 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Er is een artikel retour gestuurd en zit nu al bijna een maand te wachten op mijn geld ad € 175,95. Heb al veel mails gekregen hierover en vaak gebeld waarin aangegeven wordt dat ik geduld moet hebben. Daarbij worden de... Lees meer
Klacht van Jan-Arts op 22 mei 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een klacht tegen Mediamarkt ingediend, dan ga je er van uit dat klacht afgehandeld wordt door een klachten commissie niets is waar de klantenservice handelt een klacht over hun eigen voorkomen af. Wat heeft het dan voor nut... Lees meer
Klacht van Gert Sr. op 21 mei 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn 81 jarige vader levert een constant gevecht met de afstandsbedieningen van zijn TV en Digitenne kastje. Wij worden derhalve met grote regelmaat gebeld met een hulpvraag. Om dat te stoppen hebben wij een insteekkaart besteld bij Digitenne én op... Lees meer
Klacht van Maarten12345667948338383 op 21 mei 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb 3 maanden geleden een mooie philips koffiemachine gekocht, na de eerste 2 maanden begon deze helaas kuren te vertonen dat hij de hele tijd water lekt aan de rechterachterzijde, dus deze opgestuurd met ook die klacht omschrijving, het... Lees meer
Klacht van IT-Wass op 18 mei 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nadat onze koelkast bij ons thuis kapot is gegaan en gestopt is met functioneren heb Ik op 07-04 (onderhand een maand en 2 weken geleden) een order geplaatst voor een koelkast van de mediamarkt en heb nog steeds niks ontvangen.... Lees meer
Klacht van Stephanie990 op 17 mei 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij hebben 5-5 bestelling geplaatst voor onze tv, deze was 10-5 nog niet binnen. Klantenservice gebeld maar die kunnen niks inzien of informatie geven. Wel konden ze mail sturen naar Mediamarkt Middelburg. Omdat Mediamarkt Middelburg zou deze tv laten... Lees meer