Bij MediaMarkt zijn 126 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.689 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 123 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.689 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van dicck op 12 november 2012 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Je belt naar de Mediamarkt, doet het keuzemenu, wat je ook kiest, de verbinding wordt verbroken, na de snel uitgesproken mededeling 'geen voicemailbox'. Lees meer
Klacht van tinkie75 op 12 november 2012 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
D.d. 8 november een camera van 299 euro bij de mediamarkt gekocht waar alle straps e.d. omheen zaten. Thuis doos opengemaakt en blijkt er geen camera in te zitten. Gelukkig zat er een rode sticker op de doos, die geeft aan... Lees meer
Klacht van Koenraa1 op 10 november 2012 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hallo mediamarkt op zaterdag 10 november vierde u uw grootse verjaardag met als aanbieding een iphone 4 8GB voor €333,- Om ongeveer even over 11 uur ben ik in Bergen op Zoom bij u winkel en wat denkt u uitverkocht... Lees meer
Klacht van famharm op 09 november 2012 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
31/10 heb ik bij uw vestiging in Rotterdam Centrum een wasmachine en een droger gekocht en direct betaald. Levering werd in eerste aanleg gepland voor 8/11. Dinsdag 6/11 heb ik contact met uw vestiging gehad om de levering te verplaatsen... Lees meer
Klacht van Ben L op 07 november 2012 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb dit jaar in mei een HP laptop gekocht, en een hele dure laptop ook! Ik wilde graag een laptop hebben met een sterke video kaart. Ik heb uiteindelijk de HP Pavilion dv6-6b12ed gekocht omdat die laptop een mooi design had... Lees meer
Klacht van Hutchers op 04 november 2012 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
3 maanden oud navigatiesysteem opgestuurd ter reparatie omdat er geen gps signaal werd gevonden. Na 2 weken mochten we het op komen halen, er was nieuwe software geinstalleerd, apparaat getest en zou moeten functioneren. We testten het apparaat in de... Lees meer
Klacht van rashied op 03 november 2012 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Halverwege 2011 heeft mijn moeder een dure navigatie systeem gekocht bij mediamarkt. Dit product blijkt niet deugdelijk te zijn want na acht maanden komen er verborgen gebreken na buiten. De usb inplug van de stekker blijkt defect en na internet... Lees meer
Klacht van annuleren op 03 november 2012 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
reeds 5 wkn geleden een koelkast besteld zou binnen 0 werkdagen geleverd worden. na 14 dgn telefonisch contact gehad blijkt dat koelkast nog niet binnen is. mediamarkt zou daarvoor contact opnemen maar is niet gebeurd.ongeveer 3 weken later weer gebeld... Lees meer
Klacht van radio1 op 01 november 2012 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 19-10-2012 draagbare radio gekocht bij mediamarkt in Roermond. Thuis het volume getest en dat bleek onvoldoende te zijn voor de bewuste ruimte. Alles netjes en onbeschadigd teruggebracht, maar bij de retourbalie wordt 10% gekort op het aankoopbedrag met als argument dat... Lees meer
Klacht van personeel op 01 november 2012 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik zal beschaafd schrijven maar mag dan ook verwachten dat Uw personeel beschaafd is naar de klant. Mensen om mij heen zeiden dat ik het me niet moest aantrekken hoe onbeschoft Uw personeel mij toesprak. Ik had 5 elec. tandenborstels... Lees meer