Bij MediaMarkt zijn 126 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.689 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 123 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.689 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van 2368redlok op 01 mei 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte heer/mevrouw, Ik heb voor €258 euro een office pakket aangeschaft en wilde deze gaan installeren. Bij het installeren bleef het programma hangen bij 11% installeren ik heb toen nog z'n 3 uur gewacht maar helaas bleef hij hangen op 11%. Ik... Lees meer
Klacht van Sirafet61 op 01 mei 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 15-4-2013 heb ik mijn laptop die ik heb gekocht bij de Mediamarkt Grote Marktstraat 17-37 te Den Haag voor een reparatie gebracht bij de klantenservice. De stroomaansluiting was namelijk kapot waardoor hij niet meet oplaadde. Voor de inname werd... Lees meer
Klacht van Jeroen Velthuis op 29 april 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
De Media markt pretendeert "voor 22:00 besteld is de volgende dag in huis". Vrijdag (26-04-2013/15:00) heb ik een pc met scherm besteld. Zaterdag en zondag wordt niet bezorgd dus zal het maandag bezorgd moeten worden. Deze dag heb ik dan ook... Lees meer
Klacht van H Schrijnemaekers op 27 april 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
gekocht een tv ,dat 3 maanden later een budget model bleek te zijn,de wet schrijft voor dat ik kenbaar maak wat ik wil kopen,derhalve geen teruggave. ook geen vergoeding. Lees meer
Klacht van Slapie44 op 26 april 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Zaterdag 20-4-2013 kocht ik bij Mediamarkt een 3d blu-ray surroundset voor € 459,-. Zondag 21-4-2013 aangesloten en blijkt er 1 uitgang van speaker(rood) niet te werken. Maandag 22-4-2013 telefonisch contact gehad met de afdeling van mediamarkt en door de verkoper op een... Lees meer
Klacht van T.R.Olling op 26 april 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In de folder van mediamarkt stondt asperges te koop voor een aantal gulden. dus ik met mijn scootmobiel naar de mediamarkt kom ik in die winkel zeggen ze nee mevrouw u heeft vast de verkeerde folder gezien. nou mooi... Lees meer
Klacht van ronald.p op 25 april 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik heb op 22 apr 2013 om ca.17.00 uur een wasmachiene en droger besteld. 23 apr kreeg ik een mail om ca.18.00 uur dat er een storing was waardoor ze de set niet konden uitleveren. 24 apr kreeg ik een mail dat... Lees meer
Klacht van aukebergsma op 24 april 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn klacht over de webshop van mediamarkt: ----------------------------------------- Zondag 31 maart 16:30 door A Bergsma Ik heb donderdag 28 maart om 21:15 uur deze bestelling van een vaste telefoon gedaan. Hij werd vrijdag niet bezorgd. Zaterdag ook niet en toen was de bezorgdatum... Lees meer
Klacht van 2368redlok op 23 april 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte heer/mevrouw, Graag u aandacht voor het volgende. Ik heb op 11 februari 2013 een Sony Vaio laptop gekocht bij de Mediamarkt te Zoetermeer. Na 2 weken gaf de laptop ineens aan dat hij moest herstellen van een fout en... Lees meer
Klacht van aml op 20 april 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn klacht is als volgt: Op vrijdagmorgen 19/04/13 was ik om 9.35 uur bij de Mediamarkt in Alexandrium. Ik wilde een eenvoudige mobiele telefoon voor mijn oude vader, dus makkelijk.Toen ik daar naar vroeg was een medewerker ( tegen de 40 jaar)wel... Lees meer