Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 63 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.248 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.248 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.248 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Saartje71 op 03 maart 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb vanmorgen 3 bestellingen geplaatst bij de Mediamarkt en vooraf betaald. Totale bedrag 1966,93. Eenzijdig en ongevraagd wordt ineens de order geannuleerd? In een chat met Mediamarkt blijkt dit een foutje te zijn, ik kan gewoon opnieuw bestellen. Maar... Lees meer
Klacht van Farlake op 03 maart 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb de 17e een Etna oven van de mediamarkt geïnstalleerd waarna tijdens het testen bleek dat de oven niet aan kon door een isolatierubber van de deur dat niet goed zat. De mediamarkt had 2 weken nodig om mij... Lees meer
Klacht van Koelkast samsung op 01 maart 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij hebben afgelopen zaterdag onze nieuwe koelvries combinatie gekregen. Maar bij het uitpakken zagen we een deuk en een kras erop. Gelijk gebeld wat we hiermee aan moesten. Zou zelfde dag gehaald worden zeiden ze. Niet dus. Weer gebeld en zou... Lees meer
Klacht van Scvb op 01 maart 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
29 januari soundbar in de winkel besteld want was niet beschikbaar in de winkel. Track and trace gekregen maar die werkte niet. Gebeld en moest 2 tot 7 dagen wachten. Vandaag 1 maart nog niks geleverd en ook geen geld... Lees meer
Klacht van jos.haring op 28 februari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een nieuwe vaatwasser gekocht bij de MediaMarkt in Dordrecht. Deze kon gelukkig al de volgende dag worden geleverd. Ik heb extra betaald voor het installeren van de vaatwasser en het innemen van de oude vaatwasser. De vaatwasser werd de... Lees meer
Klacht van Theo van Leeuwen op 26 februari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Installateur Sfen komt als popi jopie naar binnen. Gedraagt zich als een we doen het effe snel gozertje. Bij uitpakken Samsung S95b legt hij de boutjes voor de voet op het randje van tv. Zijn maat is wel serieus en vraagt... Lees meer
Klacht van Reinier Vis op 25 februari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Helaas is er geen mogelijkheid om 0 sterren te geven. 2 weken voor kerst 2022 een drone besteld bij de outlet waarbij de omschrijving stond: Nieuw, alleen doos open. Krijg ik de bestelling binnen zit er inderdaad een doos in van... Lees meer
Klacht van Charissa Berendsen op 25 februari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bestelling gedaan maar geen ontvangst bevestiging ontvangen, geld wel afgeschreven. Na week gewacht contact opgenomen, werd uitgezocht. Week later nog geen reactie weer gebeld en bericht gestuurd. Iedere keer hoor ik, wordt uitgezocht. Krijg ik vraag via mail 2 weken... Lees meer
Klacht van henk6666 op 24 februari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Dinsdag een nikon p1000 gekocht nu kom ik er achter dat er wel een datakabel bij zit maar geen oplader telefonisch kontakt is bijna niet te doen op het laatst krijg ik een Belgische mevrouw die zegt da... Lees meer
Klacht van M. Veerkamp op 23 februari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Met dit bericht dien ik een klacht in over de service die ik heb ervaren bij MediaMarkt. Op dinsdag 24 januari heb ik bij MediaMarkt een Apple Watch besteld voor €309,-. De levering stond gepland voor vrijdag 27 januari, via... Lees meer