Bij MediaMarkt zijn 123 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van nico-meininger op 25 maart 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik heb een bosch stofzuiger twee maal ter reparatie aangeboden maar ze kunnen/willen de klacht niet oplossen. het volslagen incompetente personeel weet het ook allemaal niet. ik hang nu al 27 minuten aan de telefoon met de serviceafdeling maar er... Lees meer
Klacht van bas zwartjes op 25 maart 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Krijg mailtje van mediamarkt gefeliciteerd u heeft een waarde cheque gewonnen van 500 euro u heeft nog drie dagen om hem te verzilveren het is gratis mee doen u had de cheque al in februari kunnen verzilveren dit is u... Lees meer
Klacht van Lente15 op 24 maart 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 1 februari heb ik online een laptop besteld via de BTW actie die ik tot op heden nog niet heb ontvangen. In de bevestigingsmail gaven ze al aan dat door drukte door de BTW actie de producten niet binnen... Lees meer
Klacht van peterrietbroek op 24 maart 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte meneer/mevrouw Rietbroek, Hartelijk dank voor uw reactie. Betreffende uw vraag over uw bestelling kunnen wij u het volgende mededelen. Wij gaan uw bestelling op uw verzoek annuleren. Zodra uw bestelling is geannuleerd, ontvangt u hiervan een bevestiging per email. Vanaf dat moment... Lees meer
Klacht van TGoo op 23 maart 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Na slechte levering van mijn nieuwe TV (alleen de tv geleverd zonder enkele accessoire of gebruiksaanwijzing) moest ik zelf naar Media markt Breda om de spullen op te halen. Hier werd belooft dat ze voor mij een muurbeugel zouden bestellen... Lees meer
Klacht van Youssef Zariouh op 22 maart 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte lezer, op 12-03-2015, na een aantal maanden sparen voor een nieuwe tv ,ben ik naar Mediamarkt Rotterdam-Zuid-Bijerlandselaan geweest. Ik zag daar een Sharp LCD-LED TV ( Type LC-42LE756EN) die mij beviel qua de opties. Het gaat om een model... Lees meer
Klacht van Karincouw op 22 maart 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn dochter heeft een harde schijf gekocht bij mediamarkt. Hij doet het niet meer, ruim binnen de garantie. Ze gaat ermee terug en krijgt te horen dat ze direct een nieuwe mee kan krijgen. De kapotte schijf zal dan vernietigd worden Ze... Lees meer
Klacht van marina k op 21 maart 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
heb een nieuwe droger gekocht in december,,was meteen kapot,,na drie weken kwam er iemand en een week er na werd ie gemaakt,,nu is hij nog niet goed,,droogt slecht,,,ik heb reuma en moet na het drogen de was nog op de... Lees meer
Klacht van marina k op 21 maart 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
heb een nieuwe droger gekocht in december,,was meteen kapot,,na drie weken kwam er iemand en een week er na werd ie gemaakt,,nu is hij nog niet goed,,droogt slecht,,,ik heb reuma en moet na het drogen de was nog op de... Lees meer
Klacht van Angela2015 op 20 maart 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Afgelopen zondag een wasmachine besteld via de website van Mediamarkt. Deze zou dinsdag geleverd worden. Omdat ik dinsdag niks hoorde contact gehad met PostNL die de wasmachine zou bezorgen. Daar gaven ze aan dat de wasmachine kapot bij hun aan... Lees meer