Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 63 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.248 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.248 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.248 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van jacoba38 op 05 mei 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goedmiddag We hebben 23-8-2021 een Miele wasmachine gekocht bij de media markt . Nu is hij stuk en volledig afgekeurd door een monteur van miele maar nu is er niemand die zegt van je kan een nieuwe halen . De... Lees meer
Klacht van Adom op 04 mei 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ze hebben hele slechte producten. Ik heb een drone gekocht en de drone was niet goed. En 5 keer heb ik dezelfde merk van de drone gekregen en 5 keer deed hij het niet , ik wil een ander merk... Lees meer
Klacht van ZW55795544 op 04 mei 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn tv is defect, ik heb de fout op video opgenomen. maar de service zegt dat er geen probleem is met de tv en zal de tv terugsturen. Medewerkers van Mediamarkt zwolle keken naar de video van de defecte televisie... Lees meer
Klacht van Aimee 11 op 03 mei 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Door een fout van de bezorger is er verpakkingsmateriaal in de wasmachine blijven zitten waardoor hij defect raakte. Lees meer
Klacht van gerardus theodorus Reneerkens op 01 mei 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn klacht gaat om t volgend Vorrige week n mooie smart tv gekocht bij mediamarkt de eertste smart tv in mn leven kostprijs 600e Bij thuiskomst netjess n bestelauto geregeld voor t vervoer naar huis 3 straten verder maar was n grote... Lees meer
Klacht van Sjouke Jorna op 30 april 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij hebben een tv gekocht bij mediamarkt , de tv konden ze niet vanuit de winkel leveren geen voorraad. De verkoper vertelde mij dat hij dat voor ons online ging bestellen, wij gingen daar mee akkoord, fijn dat dat... Lees meer
Klacht van Meysam Saffarian op 29 april 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
I bought a coffee maker and asked them if I can return it within 30 days if I don't like it even if I use it. They said: Yes! And after 2 weeks, I returned the coffee machine , but I only... Lees meer
Klacht van M. Breukink op 28 april 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In januari laptop (2 jaar en 2 mnd oud, dus buiten garantie) ter reparatie aangeboden. Akkoord gegaan met prijsopgaaf van €60,- om de accu te vervangen. Meermaals gebeld, excuses aangehoord, maar geen actie. Lees meer
Klacht van Bbtjek op 27 april 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
25 feb. Een nieuwe telefoon gekocht hier met abonnement, tijdens het afsluiten van het abonnement was er storing, de telefoon was vanaf het begin al gehacked (zelfstartende apps, onverklaarbare data en batterijverbruik, ontwikkelaars instellingen die zomaar terug gezet worden) zelf... Lees meer
Klacht van Sibel A op 26 april 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb in oktober mijn tefal waterkoker terug gebracht na de mediamarkt omdat deze binnen de garantie termijn defect was. Omdat het een bekende klacht was van deze waterkoker werd de waterkoker niet retour gestuurd na de mediamarkt, maar zou... Lees meer