Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van danielvanbroekhuizen op 21 mei 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte lezer, Ik heb een klacht met betrekking tot mijn nieuw bestelde wasmachine bij jullie. Vrijdag avond 20-5 heb ik een Samsung wasmachine besteld, dit heb ik gedaan vóór 22:00 uur. Het bestelnummer is 71632214. Ik heb de wasmachine juist bij jullie besteld daar... Lees meer
Klacht van Robvdh op 20 mei 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 12 mei een Apple iMac met Retina scherm besteld bij Media Markt Outlet. Het betreft hier een iMac met korting omdat de doos geopend is geweest. Krijg vervolgens op 18 mei een goedkoper type iMac geleverd zonder Retina scherm... Lees meer
Klacht van yasmin balakouh op 20 mei 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een maand geleden een telefoon bij jullie aangeschaft. Ik kwam een dag later tot de ontdekking dat de flits van dit toestel het niet deed. Ik ben vervolgens met dit toestel terug gegaan naar de media markt waar... Lees meer
Klacht van Gerben1994 op 20 mei 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
19 mei 2016 ben ik met een vriend samen wezen kijken naar een UHD tv! We kwamen aan en we vroegen een van de verkopers naar een specifiek model die mijn kameraat had gezien op internet.. De tv stond niet... Lees meer
Klacht van Tacodejonge op 20 mei 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn stofzuiger is kapot gegaan. Stofzuigerslang stuk. Ik ben naar de winkel gegaan in Amsterdam Arena. Ze gaven aan dat het afscheuren van de slang vaak voor komt. Ik vroeg of ik mijn geld terug kon krijgen of een tegoedbon,... Lees meer
Klacht van everit59 op 16 mei 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik was vandaag op 16 mei naar jullie filiaal in Bijlmer gegaan om een all in one pc te kopen. Ik had gehoopt op personeel die wel verstand had van computers. Echter, blijkt dat zij niet eens de juiste pc... Lees meer
Klacht van willl op 15 mei 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb in januari een vaatwasser besteld, die ik overigens binnen 3 werkdagen geleverd kreeg. Na levering is deze erg tegen gevallen. Dez de volgende dag laten ophalen en besloot niet meer online te bestellen. Om teleurstellingen te voorkomen. De... Lees meer
Klacht van Toetje6715 op 14 mei 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 21 februari hebben wij voor onze dochter in het filiaal van de Mediamarkt in Zaandam een Samsung Galaxy S5 NEO G903 Silver aangeschaft. Na 7 weken stopte te telefoon er spontaan mee. Op 7 april hebben wij de telefoon... Lees meer
Klacht van Hvanderklis op 14 mei 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
2 weken geleden een nieuwe telefoon gekocht in de mediamarkt. na 2 weken stuk gegaan, dus terug gegaan naar de winkel zeggen ze dat ze de telefoon op moeten sturen voor 2 en een halve week. WANT EEN ONZIN Ik heb de telefoon net... Lees meer
Klacht van Sebastian1979 op 13 mei 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb gisteren donderdag 12 mei 2016 een aankoop gedaan op de site van Mediamarkt in de middag( wasmachine ), deze zou vandaag vrijdag 13 mei 2016 geleverd worden wat ze adverteren. Ik heb er een dag vrij voor moeten... Lees meer