Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van mbalkenende op 12 augustus 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
TV besteld on-line, thuis afleveren, installeren en oude tv meenemen. Wel een bevestiging dat eea besteld is en betaling ontvangen, verder geen enkele informatie over de aflevering enz. Nu twee keer gebeld en nog geen informatie kunnen verkrijgen. Mediamarkt blijkbaar afhankelijk van... Lees meer
Klacht van H. Post op 11 augustus 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Na de aankoop bij Mediamarkt (een laptop van Lenovo van bijna € 1.100 via de webshop) ging het mis. Ik kocht die laptop ongeveer een maand voor een lange vakantiereis omdat mijn oude laptop problemen gaf en ik niet zonder... Lees meer
Klacht van pitsamsung op 07 augustus 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn zoon heeft 3 weken geleden (18-7) een Samsung Galaxy S7 gekocht bij de MediaMarkt. De S7 staat voor waterdicht. Het toestel is in het water geweest en toont sindsdien kleine paarse vlekjes. Volgens MediaMarkt buiten garantie want 'dode pixels'... Lees meer
Klacht van Samantha Oltmans op 04 augustus 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Voor mijn schoonouders hebben wij op 21 juni 2016 een cadeaukaart gekocht bij Mediamarkt Amersfoort. Op 3 augustus wilde zij deze inwisselen. Zij kregen toen bij de kassa te horen dat de cadeaukaart nooit geactiveerd was; dat degene die de... Lees meer
Klacht van Connie de Roos op 04 augustus 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb 2 weken geleden 3 artikelen besteld online dus vandaag besteld morgen in huis komen ze de volgende dag 2 artikelen brengen en zou ik voor 3 artikelen moeten tekenen dit doe ik dus niet en laat het terug... Lees meer
Klacht van Leks48 op 02 augustus 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Alleen de aankopen via internet staan er, niet de aankopen in de winkel. Wat heb je aan deze dienst? Loze beloften! Ik heb al een keer deze klacht bij MediaMarkt neergelegd, maar ze doen er niets aan. Ze hebben de zaakjes niet... Lees meer
Klacht van Aquinte op 01 augustus 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
onlangs kocht ik via de webshop van de Media Markt een vaatwasser. Echter ik bestelde een verkeerd model. Deze heb ik dan ook laten retourneren. Omdat ik via kadokaarten bestelde duurde het volgens uw mdw van de klantenservice 2 weken... Lees meer
Klacht van 153436 op 31 juli 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een klacht over de geboden service van Mediamarkt. Kort gezegd komt het erop neer dat geen enkele medewerker wist hoe of wat - in vier uur tijd ben ik door meerdere medewerkers naar drie verschillende filialen heen en... Lees meer
Klacht van lindatje_88 op 31 juli 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In oktober had ik een nieuwe telefoon nodig. Ik naar Mediamarkt voor 'deskundig' advies. Ik had weinig eisen, hij moest iets kunnen hebben en ik moest er een tijdje mee kunnen doen. Op advies de Alcatel one touch gekocht. En... Lees meer
Klacht van Einar de Croon op 29 juli 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik heb een tv online gekocht op 3 juli nog net binnen de actieperiode (besteld en betaald). Nu krijg ik bericht van Media Markt dat het product niet binnen de actieperiode is gekocht. Waarschijnlijk omdat de factuurdatum op de datum... Lees meer