Bij MediaMarkt zijn 101 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over MediaMarkt.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5640 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: mediamarkt, service, slechte, product, klacht. Op basis van de 5640 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.640 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.640 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met MediaMarkt via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Fred73 op 13 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Color Laserjet Pro MFP M176n gekocht via outlet, goeie prijs maar op de site stond dat er 4 toners in zaten (origineel via HP ook geleverd met 4 toners). Echter zaten deze er niet in, niet gemeld op de site en... Lees meer
Klacht van henkjanst op 13 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn schoonzusje heeft een laptop gekocht in de winkel van de mediamarkt en contact afgerekend. Deze bleek thuis geen dvd-speler te hebben (wat wel geadverteerd was in de winkel). Ze kreeg daar onder protest de waarde van de laptop terug... Lees meer
Klacht van MAS-HMH op 12 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 10 juli hebben we een nieuwe Samsung Pro tablet aangeschaft bij Media Markt Den Bosch. Na respectievelijk een batterijprobleem (fabricagefout), een softwarefout en een beschadiging (na reparatie ontstaan) hebben we na meer dan 2 maanden onze tablet nog steeds... Lees meer
Klacht van S. Pengel op 12 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 29 augustus 2015 heb ik een tv gekocht bij de Media Markt, prima tv voor een mooie prijs. Echter bij het verplaatsen hiervan is er een kleine barst ontstaan links onder op het scherm. Dit belemmerd een gedeelte van... Lees meer
Klacht van PeterHeida op 09 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Er is maar een medewerker beschikbaar voor de klante service terwijl de rest van het personeel weinig te doen heeft. Wachten duurt meer dan een uur. En dat 2 keer, bij het brengen en afhalen van de reparatie. Lees meer
Klacht van Bartjewill op 08 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Jaar geleden een pc gekocht bij Mediamarkt. De verkoopster heeft gemeld dat er standaard Windows opzit, dus dat ik dit niet bij hoef te kopen. Nu een jaar later werkt mijn Windows niet meer. Mediamarkt is op alle vestigingen onbereikbaar en... Lees meer
Klacht van Elke Visser op 07 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op maandagavond na 22.00 uur een vaatwasser besteld. Met betalen ging het beetje raar dus maar even gewacht tot de volgende dag. Ja, betaling toch gelukt, maar geen bericht van de Media-Markt. Dan maar even bellen. Ik moest nog even... Lees meer
Klacht van E. de Vrueh op 07 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn dochter heeft op 7 september 2016 een Samsung Galaxy S6 gekocht bij mediamarkt. In de folder wordt aangegeven dat dit toestel binnen 10 min. draadloos op te laden is voor max. 4 uur gebruik. De advertentie suggereert dat deze lader... Lees meer
Klacht van BrittvdGeest op 07 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vanochtend heb ik een laptop gekocht bij de Media Markt. Vriendelijk ben ik geholpen met het vinden van de juiste laptop. Maar toen ik thuis kwam bleek het de verkeerde kleur (wit), terwijl ik een zwarte laptop had uitgezocht en... Lees meer
Klacht van Simontje op 07 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Donderdag bestelden we online een laptop bij de Media Markt; voor 22.00 besteld, de volgende dag bezorgd. Op vrijdag geen laptop en ook geen bericht van Media Markt over de laptop. Op zaterdag maar eens bellen. De laptop is niet... Lees meer