Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van lisspe op 14 oktober 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
@mediamarktnl Normaal gesproken doe ik dit nooit maar ben er nu echt klaar mee. Bestel een droger bij media markt. Dan verwacht je een product dat gewoon deugdelijk is. Dit was niet het geval dan bel je dat ze hem... Lees meer
Klacht van Leeuwtje85 op 13 oktober 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste medewerkers, Gister heb ik een wasmachine bij jullie besteld om 18:00. Daar stond heel duidelijk bij vóór 22:00 besteld, morgen in huis. Nu heb ik dus iemand geregeld om vandaag in huis te zijn. Echter blijft de reactie uit wanneer... Lees meer
Klacht van Joost van Eek op 11 oktober 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste medewerkers, Omdat ik nu al zolang in de wacht staat m.b.t. telefoon (media markt Maastricht) heb ik geprobeerd het hoofdkantoor of algemene klantenservice te bellen. Maar daar wordt aangegeven dat dit nu niet beantwoordt kan worden. Dus toch nog maar... Lees meer
Klacht van frankvankeken op 10 oktober 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 20-08-2016 mijn Panasonic TV gekocht op 26-01-2014 voor € 900 ter reparatie aangeboden. Na een eerste offerte van € 190 (voeding) werd de prijs op 06-09-2016 € 90. Op 07-10-2016 krijg ik nog een offerte voor € 330 (moederbord... Lees meer
Klacht van Marjan Blokdijk op 10 oktober 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte L.S. op 29-07-2016 hebben mijn man en ik bij Media Markt Cruquius een smart tv, merk Samsung, type UE65JU6400KXXN, gekocht. Kort geleden zagen wij dat er zich in het midden van het beeldscherm een donkere plek bevindt. Langs deze weg... Lees meer
Klacht van user-1298580 op 10 oktober 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb bij de mediamarkt een Panasonic TV besteld. Er is een stacking kit van Bosch geleverd ipv de televisie. Ik heb direct gebeld dat er een verkeerde levering is gedaan. Advies van de telefoniste was om de volgende dag naar... Lees meer
Klacht van Kenny Heuseveldt op 09 oktober 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
2 augustus heb ik een wasmachine, een gasfornuis en een koelkast besteld. Deze zouden alle drie gelijktijdig geleverd worden. Op 9 augustus is geleverd de wasmachine en de koelkast. Géén gasfornuis. Daar moest ik een nieuwe afspraak voor maken. Leveringsafspraak:... Lees meer
Klacht van Maartje Navis op 09 oktober 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb ca 3 weken geleden mijn half jaar oude iPhone met abonnement voor 2 jaar weggebracht voor reparatie naar de Media markt. De meneer die mij heeft geholpen zei dat ik find my iPhone moest uitzetten op de telefoon... Lees meer
Klacht van Peter Schorel op 08 oktober 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hoi ik koop bij deze NOOIT MEER iets bij de media markt...vergeet het maar!!! mijn zoon had van zijn spaargeld een OLG flatscreen gekocht van 379 euro ...maar is gevallen van de tafel omdat er geen rubberen dopjes onder de pootjes zaten... Lees meer
Klacht van Elina Asrian op 06 oktober 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een maand geleden heb ik mijn telefoon verzonden voor reparatie. Er is me toen verteld dat het max 3 weken zou duren. vervolgens kreeg ik een prijsopgave toegestuurd, terwijl ik een verzekering heb. Doordat de mediamarkt dit niet heeft opgenomen... Lees meer